小阵地大服务 全龄共享幸福家园
龚晨之 张凤
提起社区党群服务中心,很多人第一反应可能是“开证明、办业务”的办事窗口。但在海盐县望海街道北荡社区,这个省级引领型未来社区的党群阵地,却走出了一条不一样的蝶变之路。没有大拆大建的空间改造,不靠华而不实的装修升级,凭着对为民服务的深耕细作,这里将一幢普通楼宇打造成了全龄段居民的“幸福综合体”。
北荡社区是典型的多村安置混合型城市社区,常住人口过万,新居民占比近半,老龄化加剧与新居民集聚并存的局面,曾让社区治理面临“众口难调”的困境。党群服务中心一头连着党心,一头连着民心,绝不能是刻板的办公场所。社区锚定“全龄友好”核心,将居家养老服务中心与党群服务中心同楼布局、一体运营,先从老年群体最迫切的照料需求破题。
走进社区居家养老服务中心,智能健康监测设备随时可用,日间照料、药事服务、助餐配餐等便民服务全部落地,高龄、行动不便的老人足不出社区就能享受专业照料。硬件做扎实的同时,社区也关注老人的精神需求,办起“老年学堂”,还组建银龄志愿服务队,让老人们发挥余热。“以前在家只能坐着发呆,现在天天来这里,日子过得充实又开心。”曾经冷清的办公空间,如今成了热闹的“夕阳红家园”。
服务好“一老”,也要守护好“一小”。针对双职工家庭带娃难、育儿焦虑的双重痛点,社区依托党群服务中心打造儿童友好空间,绘本阅读区、海洋球游玩区全年免费开放,“幸福里”1号空间成了周边居民带娃的“网红打卡地”。社区持续深耕暑期少年军校等品牌活动,构建起15分钟少儿便民服务圈。为破解家庭教育盲区,社区还量身打造“家长夜校”,利用晚间时段空闲开课,聚焦亲子沟通、儿童心理疏导等课题,联动县妇联、县教育局送教上门。“暑假把孩子送到少年军校,我去家长夜校学育儿技巧,这个社区很贴心。”双职工家长纷纷点赞。
全龄服务不仅要兼顾老小刚需,更要精准对接新居民等重点人群。北荡社区新居民有4700余人,陪读妈妈、随迁老人大多有就业意愿,新老居民之间也存在融合隔阂。社区把党群服务中心变成“家门口的零工市场”,定期举办招聘会。新居民全职妈妈张倩通过推荐找到了灵活岗位,58岁随迁老人刘清容也顺利入职保洁岗位。针对融入难问题,社区成立“老乡来了”工作室,吸纳新居民参与治理,连续三届的“百家宴”成了凝聚邻里情的特色品牌。
惠民服务要长效落地,离不开实打实的保障机制。2023年,社区党总支探索成立强社公司,通过盘活闲置资产、拓展物业服务等业务拓宽增收渠道,构建起“自我造血、惠民反哺”的良性循环,2025年公司业务收入突破260万元,所得盈利全部投入民生服务。针对环卫工人、快递小哥等户外工作者,社区每周三推出“幸福三刻钟”暖心服务,定点供应姜枣汤、绿豆汤,让党群服务中心成了户外工作者歇脚暖心的便民枢纽。
如今的北荡社区,老人养老安心,孩子成长有乐园,居民就业有渠道,每一个人都能找到归属感。这场“变形记”证明:党群服务中心的升级,不仅靠装修硬件,更靠的是党建统领、精准服务,用实干打通基层治理的“最后一米”。
(龚晨之 张凤)