■ 项向荣

　　“城市为我们保驾护航，我们也为守护城市添砖加瓦。”在送单跑车的间隙，外卖骑手、快递“小哥”还有另外的身份：或是随手拍下安全隐患的信息员，或是帮助邻里的热心人，或是守护平安的社区“流动哨”。

　　骑手、“小哥”这些新就业群体，不仅是维系城市运转的“勤劳小蜜蜂”，更蕴藏着参与城市建设的巨大潜能。紧盯他们的利益诉求与情感痛点，是党群工作者给其提供服务的起点，也是让其参与治理的预热。各地党群服务中心要积极从中培育志愿者，引导其参与到助老送餐、应急帮扶等工作中，让“小哥”在感受温暖中成为送温暖的人。

　　浙江敏锐地看到“小哥”熟悉街巷的职业优势，是任何技术手段都难以替代的治理资源。比如杭州钱塘区组建“江城哨兵”队伍，鼓励“小哥”在送单、跑车间隙参与秩序维护、安全隐患排查；湖州南浔水晶社区吸纳“小哥”参与社区带娃服务；平湖新埭镇发动骑手送外卖途中发现治理隐患“随手拍即时报”，变身流动“探头”。众多骑手和“小哥”在参与中增强了主人翁意识，同心同行实现了从“旁观者”到“同行者”的转变。他们不仅是城市服务的提供者、党群服务的接受者，也成为城市秩序的维护者和社会治理的“轻骑兵”，并形成良性循环。

　　实践启示我们，提升基层治理效能应追求双向奔赴，善于发现并激发每一个社会细胞的积极能量。如何激发“小哥”参与治理的内生动力，让付出得到认可，并防范可能出现的风险？这些都需要社会治理层面的创新探索，构建更有效的激励机制，夯实更完善的制度保障，释放更浓厚的人文关怀，让奉献者受到应有的礼遇。让每一位骑手“小哥”在参与治理中收获归属感，让社会也更加认可他们的价值，这正是社会治理共建共治共享的生动图景。