■ 周松华 曹琭 石沁奕

　　宁波市北仑区戚家山街道地处临港工业集聚区域，有着数量众多的产业工人，流动人口占比超七成。如何让这些漂泊在外的“异乡客”留得住、融得入、过得好，成了该街道提升基层治理效能的关键所在。

　　今年，戚家山街道聚焦防范化解风险、服务保障民生，以“如我在住”的工作理念，统筹推进“共建搭平台、共治当主角、共享暖万家”行动，让近4万名外来建设者实现从“异乡客”到“自家人”的身份蜕变，在当地筑巢圆梦、幸福生活。

　　下足绣花功夫，探索精细化治理。戚家山街道创新流动人口服务管理“六位一体”工作机制：以企引流，让企业成为流动人口服务管理“第一关口”；以社领流，让社区化作新居民融入的“温暖港湾”；以学驻流，用优质教育锚定人才扎根的脚步；以流稳流，靠新居民服务新居民实现情感共鸣；以房管流，让房东变身治理“好帮手”；公安护流，为平安戚家山筑牢防护屏障。

　　“去年，丈夫有事回老家，我独自带着两个孩子，既要务工，又要顾家，常常分身乏术，多亏房东伸出援手，解了燃眉之急。”租客郝祥芬感激地说。为让出租房管理更加规范有序，戚家山街道开展房东提能培训、星级房东评选，搭建房东议事平台，推动“收租者”向“服务者”“管理者”转变，仅今年，累计开展房东议事活动19场次，解决“自建房消防安全”“露天化粪池污染”等民生难题32件。

　　“孩子上学的积分政策能不能再细化？”“小区到公交站的接驳车能不能加密班次？”近日，一场以“流动人口社区融入”为主题的议事会，在大树下路的先锋小院举行，10余位流动人口代表与当地干部坦诚交流，共同探寻民生问题解决方案。“过去，总觉得自己是‘外人’，有困难也不好意思说。有了议事会，反映问题方便了，意见建议也越来越受到重视。”流动人口代表王磊感慨地说。戚家山街道积极打造先锋小院议事会，使其成为流动人口参与社会治理的重要平台，让流动人口的声音被倾听、需求被回应、价值被认可。

　　家稳则心安，这是无数外来建设者扎根城市的朴素期盼。为此，戚家山街道各社区不断强化为民、便民、安民功能，以实实在在的举措增强流动人口的归属感。

　　近日，戚家山街道蔚斗一区的“暖夕屋”正式启用，吸引了众多居民。蔚斗一区建成于上世纪90年代，租住着不少随迁老人，可由于缺少固定的活动场所，老人们的生活一直很单调。为解决随迁老人“无人陪、活动难”痛点，社区党委牵头，居民共同参与，仅用了3个月时间，就将一处约30平方米的闲置空间，改造成集休憩、娱乐于一体的场所，让老人们在家门口乐享生活。

　　这样的暖心转变，在戚家山街道并非孤例。这份细腻的关怀，同样照亮了“小候鸟”的暑期时光。开办假日学校、周末课堂，持续六年举办“萤火虫”亲子营，不仅丰富了孩子们的假期生活，更搭建起流动人口家庭之间、流动人口与社区之间的“连心桥”。

　　民生小事里藏着大温暖，正是这些看得见、摸得着的改变，让外来建设者无后顾之忧，真正把他乡过成了心心念念的故乡，在共建共治共享的实践中，收获了稳稳的幸福。