渤海银行成立于2005年，2020年在香港联交所主板上市，是最年轻的国有控股全国性股份制商业银行。2007年12月，渤海银行杭州分行落子杭州，成为渤海银行在长三角地区设立的首家分行。

　　深耕浙江十八载，渤海银行杭州分行积极响应国家战略、省委省政府部署，主动融入浙江经济社会发展，截至目前，已累计向浙江区域投放信贷资金超7000亿元。近五年，其服务能级持续提升，浙江区域各类业务方案总授信额度超6200亿元，累计投放信贷资金近4000亿元（含债券投资等近600亿元），债券承销超300亿元，以金融力量为浙江高质量发展注入动能。

　　渤海银行杭州分行将金融“五篇大文章”作为践行使命的行动指南，建立“一把手”牵头、跨部门协同的金融“五篇大文章”专项行动工作领导小组，为“五篇大文章”落地筑牢组织机制保障。

　　■ 施翼

　　科技金融“破题”

　　赋能创新浙江

　　渤海银行杭州分行深入贯彻中央金融工作会议精神，近年来累计投放科技型企业贷款超80亿元。立足浙江这方科创热土，该行聚焦民营经济与科技创新重点领域，成立专项领导小组，构建“人才贷”“科创贷”“科速贷”全生命周期产品体系。2025年，该行对科技型企业贷款FTP给予20BP优惠，科技型普惠贷款同比增长87%，其中“专精特新”科技企业占比达66.87%；为上市民企发行科创债券近40亿元，累计投资科创债券30余亿元，包括全国首批科技创新债券及全国首单“先进制造业集群”“专项支持智能船舶”科创债等。

　　为破解科创企业的融资痛点，该行积极探索金融产品创新，推出“债券承销+CRMW（信用风险缓释凭证）”组合模式。2025年，作为簿记管理人为企业创设信用风险缓释凭证5单，金额达8.96亿元，有效降低科创企业融资成本。其中，为某民营企业完成存续债券转售3.38亿元并同步创设3亿元CRMW，是浙江省首单存续债券CRMW续创业务，成功帮助企业化解流动性压力，为支持民营经济发展发挥积极作用。

　　绿色金融“赋能”

　　描绘美丽浙江

　　渤海银行杭州分行始终践行“绿水青山就是金山银山”理念，制定绿色金融方案，近年来累计投放绿色贷款超120亿元，精准覆盖绿色交通、清洁能源、生态修复等领域。2025年，该行对绿色贷款FTP给予20BP优惠，累计投放规模近40亿元，同时投资绿色债券超10亿元。

　　在绿色交通领域，该行成功投资浙江省首单绿色科技创新公司债券2.4亿元，募集资金专项用于温州市域铁路项目建设运营。该项目已被国家发改委列入“国家战略新兴产业示范线工程”，多项核心技术实现国内首创，在降低能耗、减少碳排放等方面成效显著。项目所属企业成功培育2家国家级高新技术企业和1家省级“专精特新”企业，为浙江绿色产业创新发展注入新动能。

　　普惠金融“润苗”

　　助力共富浙江

　　紧扣浙江高质量发展建设共同富裕示范区历史机遇，渤海银行杭州分行制定普惠金融专项实施方案，深化构建“金融+产业”普惠金融服务体系。通过政企联动，整合“数、科、链”产品，将金融活水送达小微企业、个体工商户、广大农户等普惠主体。2025年，该行对普惠贷款FTP给予50BP优惠，截至11月末，普惠贷款投放金额和户数较上年度均实现“翻番”，分别同比增长103%、113%；普惠型涉农贷款投放金额和户数分别同比增长83.3%、40%。同时，推动政府性融资担保公司合作7家，担保额度较上年增加7.5亿元。

　　在产业链普惠服务上，该行创新供应链金融模式，通过“中企云链”“简单汇”等平台，为链属小微企业搭起资金桥梁，开展应收账款流转融资业务约1亿元，有效激活产业链资金流转活力。针对乡村振兴领域，该行先后投资全国轨道行业首单碳中和绿色乡村振兴债券、湖州地区首单乡村振兴公司债券，精准赋能农业产业升级。

　　为精准对接科创普惠需求，该行主动对接杭州城西科创大走廊管委会及科技金融服务联盟，深化“政银企”协同，聚焦区域内4000余家专精特新、国家高新技术企业等主体，谋划科技普惠金融业务落地。同时创新“大企帮小店”模式，开放食堂场地免费为小店提供经营平台，助力店主月销售收入提升约10%，以暖心举措缓解小微商户经营压力。

　　养老金融“固本”

　　守护幸福浙江

　　渤海银行杭州分行立足“以人为本”服务理念，通过产品完善、服务升级、专业赋能，打造优质养老金融服务，筑牢幸福浙江民生根基，2025年更获财视中国和复旦大学银行发展中心联合主办的第四届零售银行·介甫奖“卓越进步分行奖”。

　　产品完善方面，构建“渤银e财”养老产品体系，推广个人养老金账户；推出“渤泰”老年专属卡，提供费用减免、“一键直达”人工服务及安全保障。围绕养老三支柱，推进上门服务、适老教学，打破服务空间与技术壁垒。

　　针对特殊老年客户，开通“服务到家”通道。2025年9月，拱墅支行客户经理上门为九旬住院老人“眨眼确认”身份，完成密码重置并定制资金配置方案，解决医疗费用周转难题。辖内网点按“五老”标准升级设施，配备爱心专席，推广手机银行“长辈版”。

　　为助力老人跨越“数字鸿沟”，该行下沉社区开展智能设备公益教学，依托专业规划师，通过“渤银e管家”提供定制养老规划，多形式宣传养老政策，暖心服务为银发群体托起幸福晚年。

　　数字金融“提效”

　　助推数字浙江

　　渤海银行杭州分行深化金融科技应用，聚焦民生与企业服务场景创新，以数字化手段提升服务效率，为数字浙江建设贡献金融力量。

　　在民生服务领域，拓展线上服务场景，实现“一键测额、实时审批、即时到账”，通过数字技术优化客户体验，助力民生改善与消费提振。针对新开户外呼服务，该行率先升级为AI智能模式，依托语音识别、自然语言处理技术，7×24小时完成账户确认、风险提示等标准化流程，响应速度较人工提升数倍。目前已累计服务10828个账户，减少柜面工时360.93小时，既释放网点人力投向高价值服务，又让客户快速享受完整金融服务。

　　企业服务方面，联合税务、国库部门打通数据壁垒，开通财税库银线上签约功能，已服务145家企业。该服务实现“足不出户、一键办理”，以“数据多跑路”降低企业办事成本，提升经营效率。

　　下一步，渤海银行杭州分行将坚守金融政治性、人民性，深化金融“五篇大文章”实践，聚焦科创与民生领域加大创新，以更优质服务履行社会责任，助力浙江高质量发展建设共同富裕示范区。

　　图片由渤海银行杭州分行提供