本报讯 （记者 褚晶君 沈烨婷 通讯员 俞天峰） 手机点一点，医护服务送上门。近日，海宁市海洲街道居民王炳秋打开“e护康”手机小程序，为患病的老伴预约上门护理。半小时后，来自海宁市人民医院中医科的护士长戴艳丽拎着护理包来到他家，熟练地为老人进行鼻饲置管护理。

　　海宁市有23.8万老年人，其中失能、半失能及患有慢性病等人群超过15万人，群众对高频次、专业化的上门医护服务需求极为迫切。近年来，海宁市卫健局联合民政、医保、残联等部门，创新打造“e护康”居家医护服务平台。该平台为居家老人提供医疗、康复、护理等服务，破解居家照护难题。目前“e护康”项目已覆盖海宁全市域，重点惠及失能、术后康复等老年患者，今年以来累计响应服务达2.7万人次。

　　最快响应速度，仅需15分钟。慢病管理、换导尿管、鼻饲管、术后换药……平台梳理出48项可上门服务的项目，在海宁县域医共体场景下，将6家市级综合医院、13家街镇卫生院、136家村社卫生室（站）和两证齐全的医养结合机构全部纳入，统筹调配家庭医生、护士、康复师、护理员等医护人员队伍。患者只需要提交服务需求项目和预约时间，系统后台就会立即跟进评估，快速对接医护人员上门服务。

　　费用负担，也是不少家庭关心的问题。“e护康”平台创新多元化支付体系，在长护险外叠加财政补助为特定人群兜底，以养老服务补贴为有效补充，同时实现医保支付项目居家结算，医保外自费部分在线支付，减轻患者的经济负担。