今年以来，温州市平阳县公安局山门派出所聚焦户籍窗口服务质量提升，以务实举措扎实推进“县万人评议机关中层科室和基层站所”活动，以评议促提升、以服务显担当，真正让“小窗口”服务“大民生”。截至11月，该所已为怀溪镇等辖区乡镇开展上门办证40次，办理各类加急证件287件、办证时间缩短60%以上；窗口服务实现零投诉，累计获赠锦旗8面，赢得辖区群众和党委政府的高度认可。

　　2025年10月31日上午，怀溪镇黄施岙村的林女士带着写有“尽心尽职为民服务 办事高效心系群众”的锦旗，专程来到山门派出所表达谢意。事情源于几日前，山门派出所民警陈怡得知林女士因行动不便无法到户籍窗口办理身份证，便主动提出上门服务。在林女士的家中，陈怡耐心讲解办证注意事项，仔细调整拍摄角度，还蹲在地上为其采集证件照人像与指纹，全程操作规范且态度热情。“太感谢了，你们的上门服务真是解决了我们的大难题！”临别时，林女士家属紧紧握住陈怡的手，激动地说道。

　　下一步，山门派出所将继续把清廉意识和为民情怀融入到民辅警的思想和行动中，以更暖心的服务、更高效的效能，不断破解户籍服务新难题、满足群众新期待。 （张林）