作为杭州市住房保障体系的重要组成部分，公租房保障工作已连续多年进入政府民生实事项目。今年杭州市明确要求分配公租房实物配租房源8000套，截至9月底已分配公租房实物配租房源8402套，提前超额完成了民生实事任务。多年来，杭州市住保房管部门通过公租房实物配租和货币补贴并举的保障模式，累计保障44万余户。

　　在杭州，公租房小区的治理模式正悄然发生着改变。面对公租房小区管理单位多元、居民诉求多样、共治困难等挑战，杭州以功能型党支部为核心、圆桌议事会为抓手、幸福综合体为载体，正将“住有所居”的民生承诺升级为“住有宜居”的温暖答卷。通过三个小区的生动实践，看杭州如何书写这份新时代的“幸福答卷”。

　　■ 陈夏蕊

　　“小”分队推动“大”项目：

　　联合新苑是如何

　　“喝上”放心水的？

　　早晨8点，上城区丁兰街道联合新苑公租房小区的住户王阿姨拧开厨房水龙头，清澈的自来水哗哗流淌：“以前高峰时段水流细得像面条，现在不管什么时候用水，水压都稳稳的！”

　　此前，联合新苑因供水管道老化出现水压不稳、水质隐患等问题，二次供水改造迫在眉睫。

　　杭州市住保中心联合丁兰街道、明珠社区及市安居集团成立功能型党支部，以“党建引领、共建共管”为核心，构建起“多方联动、分工协作”的治理体系。通过前期深入调研、反复论证、沟通对接，最终成功争取到市级财政专项改造资金，为联合新苑改造提供硬核支撑，更为全市公租房饮水设施升级开了一个好头。

　　资金到位后，意见统一成为推进改造的关键一步。功能型党支部迅速发动社区党员、骨干志愿者和网格员组建“宣讲小分队”，将居民按网格划分，通过“网格座谈会+入户走访”双线推进。通过“党员带头、网格联动”的方式，实现居民意见统一。

　　杭州市安居集团会同负责施工的杭州市水务集团量身定制整改方案，项目启动后仅用5个月便竣工通水。联合新苑成为全市首个完成二次供水改造的公租房小区，一条集“政策创新—资金保障—群众动员—工程推进”于一体的公租房小区民生实事项目推进工作路径也逐步清晰。

　　今年，又有萍水人家等6个集中建设的公租房小区纳入二次供水改造清单，届时将有越来越多的保障家庭喝上放心水。

　　“小”圆桌商定“大”事情：

　　西溪人家是如何

　　“充上”安全电的？

　　傍晚时分，西湖区蒋村街道西溪人家公租房小区的地下车库里，一辆辆电动自行车有序停放在智能充电桩旁，消防通道标识清晰、畅通无阻。有序的场景，源于一场场“圆桌”议事头脑风暴带来的改变。

　　有10年房龄的西溪人家小区，存在着电动车“充电难、停放难”、私家车车位配比不足等问题，电动自行车充停设施改造、车库升级工作成为租户的迫切需求。

　　“群众的揪心事，就是议事的重点事。”杭州市住保中心牵头组织市安居集团、小区租户代表、社区工作人员坐在了一起，一场场圆桌议事会开得热火朝天。会议现场，住户畅所欲言，各方代表多轮讨论，最终确定“充电桩增设+消防升级+车位优化”的改造方案。

　　方案落地时，杭州市安居集团负责及时申请设备和车库升级改造专项维修基金，社区负责对接公共停车管理公司，协调周边停车场以合适价格给西溪人家住户包月租用。通过改造，西溪人家小区车库增设智能充电桩，具备自动断电、过载保护等安全功能，车库内的消防设施也全面升级，还增设了智能监控系统。同时，停车位不足的问题也得到了缓解。曾经的“乱停车库”变成了“安全港湾”。这场由圆桌议事推动的共治实践，让租户的诉求得到精准回应，也为全市公租房小区公共环境安全等级提升提供了“西溪样本”。

　　今年以来，在杭州市住保房管部门的指导推动下，田园公租房小区完成外墙屋面修缮、良和雅苑等小区引入高空抛物监测探头、象山人家实现消防空间提升等，20余个民生整改事项让租户的揪心事变成舒心事。

　　“小”空间改出“大”幸福：

　　山畔晟庭是如何

　　“住上”幸福家的？

　　最近，拱墅区半山街道山畔晟庭公租房小区的“大运河幸福家园”成了附近居民的每天“打卡点”。这个全龄段的便民空间，在山畔晟庭交付之后逐渐打造完毕，成为公租房小区通过多元协同、共建共治共享的生动实践。

　　为给租户打造有温度的家园，杭州市住保房管部门在首次分配山畔晟庭公租房小区之前，将该公租房小区内1185平方米的配套空间移交社区，并联合半山街道、虎山社区共同打造“大运河幸福家园”。该活动空间不仅服务山畔晟庭的公租房租户，还惠及了周边7个小区9000余位居民。

　　“暑假这里成了孩子们的第二课堂，不仅凉快，还能学到知识。”王同学暑期在这里当志愿者。据他介绍，每天来看书的小朋友很多。保障家庭的陈阿姨说，这里每周定期会有医护人员来服务，“我常常会来测血压，有点小毛病也能咨询医生，特别方便！”

　　类似的场景也在翠翎公寓、西溪人家司空见惯，越来越多的公租房小区正在逐步融入“大社区”之中。公租房小区文化活动也相当丰富。书法、摄影、汉服节、微党课、书香会客厅……形式多样的、老少咸宜的各类活动，让保障家庭真切地感受到了这座城市的温暖。

　　从“用水愁”到“用水畅”，从“充电难”到“安全充”，从“住上了”到“家园暖”，杭州公租房治理的蝶变，正是党建引领下“共建凝聚合力、共治破解难题、共享传递温暖”的生动实践。依托共建共治机制，杭州住保房管部门正不断通过精细化管理和人性化服务推动公租房小区在“硬件提质”的同时，实现“软件升级”，让公租房家庭共享城市生活的美好风景。而这样坚持需求导向、链接社会力量、发动群众参与的公租房治理新模式，具有可借鉴、可复制、可推广的特点，正为浙江社会治理领域贡献着杭州力量。

数说公租房里的“小确幸”

　　杭州市聚焦公租房管理痛点，持续加大公租房小区居住环境改造力度，累计实施二次供水、消防设施、电梯、非机动车棚改造以及道路提升等57项工程，覆盖23个小区2.8万户住户。

　　二次供水改造已完工10个项目，惠及住户9540户。

　　电动自行车充停场所改造已完工2个项目，惠及住户5908户。

　　联合属地在公租房小区打造了安居诚享友邻社、“安桔里”共富生活街区、大运河幸福家园等共建共管幸福综合体项目，惠及6个小区10134户住户。

　　图片由杭州市住保中心提供