■ 张立忠

　　“小区充电棚建起来后，现在给电瓶车充电安全又方便！”近日，嘉兴国家高新区（高照街道）高桥社区居民李阿姨看着新落成的电动车充电棚，难掩笑意。这处充电棚的建成，正是当地“民生微实事”项目的一个缩影。近年来，人大高照街道（嘉兴高新区）工委深入践行全过程人民民主，积极探索创新“民生微实事”“群众微议事”“社会微治理”“履职微监督”“代表微讲堂”的“五微”工作法，务求将顺民意的事办好、惠民生的事办实、暖民心的事办细，实行“民生微实事”机制以来，共完成实施72个项目，将群众的“需求清单”变成了实实在在的“幸福账单”。

　　要办好民生事，先得听清群众声。用心听民声，最大程度延长联系群众神经末梢的触角，人大高照街道（嘉兴高新区）工委构建起“1+1+3+N”民意收集网络，以1个代表联络站、1个企业议事厅、3个代表联络室为枢纽，联动N个分布在小区、企业的代表联络点，将民情收集触角延伸到群众“家门口”。居民扫描随处可见的“代表码”，就能一键反馈诉求；每年3月、9月，代表小组还会深入楼道、厂区开展集中征集，面对面听取民声。

　　收集到的诉求并非“大水漫灌”式推进，而是经过代表小组初筛、街道党工委审定的“精准滴灌”。街道根据实际需求、资金预算和项目可行性，优先解决群众反映最强烈的问题，今年更优化机制、简化流程，让“快速响应、高效解决”成为常态。在这样的筛选机制下，街道改造或提升12处充电棚、消防系统等安全设施守护群众平安，修缮增设16处停车场、人行道等基础设施便利出行，增设14处健身器材、绿化景观点亮休闲时光，多样化的项目让民生红利看得见、摸得着。

　　项目落地既要快，更要实。街道专门制定了项目实施办法与人大监督实施方案，让每一个“民生微实事”都在阳光下推进。政府“接单”后主导施工，实时更新公示进度表，引导群众全程关注和广泛参与；由代表小组、业委会、居民代表组成的“民生观察员”队伍，通过现场考察、居民座谈会全程监督，发现问题当场沟通整改。项目好不好，群众说了算。竣工后，人大工委组织代表、群众、承办部门共同验收，今年已开展4次集中验收，对不合格项目坚决要求整改并重验。同时，街道建立项目维护长效机制，确保每一次投入都能长期惠民。

　　“民生微实事”的推进，更激活了基层治理的“一池春水”。从项目征集到验收，群众全程参与，从“旁观者”变身“参与者”，越来越多居民主动加入监督、献策行列。这一过程中，街道、社区不断优化流程、创新方法，结合村社“民情一本账”机制，将部分民情账通过“民生微实事”的途径推动部门联动解决，基层治理能力持续提升。人大代表也在走村入户中密切了与群众的联系，成为群众信赖的“代言人”。

　　如今在嘉兴国家高新区和高照街道，充电棚里的插线板、小区里的健身路径、路边新铺的人行道，都在诉说着“微实事”带来的变化。

　　下一步，当地将继续做细做实“民生微实事”，通过“代表微讲堂”“履职微监督”等举措，让全过程人民民主在基层结出更多硕果，让群众的“幸福账单”越写越厚。