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吴沁沁 摄
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| 今年以来，国网长兴县供电公司以精细化服务为导向，创新推出网格化管理模式，通过系统性重构服务体系，显著提升了供电服务质量和效率。该公司将全县划分为302个供电网格单元，配备167名专职“电管家”，构建起“供电所—片区—网格”三级联动服务体系，实现电力服务全域覆盖、精准对接。这些“电管家”不仅通过社区公示牌、建立300多个微信服务群实现在线响应，还主动开展上门服务，为重点用户排查用电隐患，定期推送个性化安全用电提醒。 吴沁沁 摄 |
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