■ 周婷 朱红锋

　　“以前办充电桩要跑村里、镇里盖好几个章，现在只需在窗口提交一次申请就搞定，系统会自动流转村、镇两级用印流程。”近日，杭州市萧山区瓜沥镇一村民在镇政务服务中心体验“智慧印章”2.0服务后连连称赞。这一变化源于该镇创新推出的数字化用印模式，通过技术赋能将基层治理效能转化为群众实实在在的获得感。

　　长期以来，基层群众办理水电气等业务时，耗时较长。2024年初，瓜沥镇以群众诉求为导向，依托萧山区首创的“智慧印章”系统，率先试点2.0版本，聚焦政务服务优化、合法审查强化、基层减负增效三大场景，打造“一表申请、一窗受理、联动联审”新模式。通过数字赋能，将原先分散的盖章环节整合为线上流转，群众只需在镇政务服务中心提交申请，村社、镇职能科室的电子印章即可通过系统自动核验、限时办结，全程可追溯、实时可监督。

　　流程再造，效率提升90%以上。“智慧印章”系统通过重塑业务流程，将水电气证明、积分入学等7项高频事项纳入“智慧用印一类事”模块，平均办理时限压缩至4小时，最快可实现“即时办结”。试运行以来，累计办结357件，群众满意度达100%。

　　闭环监管，权力运行更透明。2.0版本在管理上增设业务管理账号、纪委监督账号，对用印数据进行统计展示，进而分析研判问题短板，准确形成三色预警机制，提升用印效能。数据显示，村级用印审批效率提升97.42%。

　　AI赋能，基层减负见实效。2.0版本新增表单要素录入、电子用章、“浙政钉”登录等功能，并引入AI数据分析，自动生成用印统计和风险研判报告，为村社干部减负提效。例如，青年职工子女积分入学所需的出租房屋安全排查表，现已累计受理办结151件，最快可当天办结，受到企业青年职工的广泛好评。

　　小印章见证大变革。瓜沥镇以“智慧印章”2.0为抓手，不仅破解了基层用印监管难题，更通过数字技术重塑服务流程，让群众真切感受到“家门口”的便利与温度。瓜沥镇相关负责人表示，下一步将扩大“智慧印章”覆盖范围，从“一件事”到“一类事”，推动更多公用事业类事项“应接尽接”，并优化进度通知、“好差评”闭环等功能，实现系统“智能办”。

　　近年来，萧山区纪委监委深挖“智慧印章”的大数据潜能，通过后台筛选出多条已有明确规定取消或村社无法证实但职能部门要求出具的“无责”“无效”证明，结合村社调研走访，对高频证明事项、用印类别等进行分析，溯源要求开具相关证明的14个职能部门，督促其重新梳理办事服务权力清单、厘清责任边界，同时打通各部门信息壁垒，防范“无责”“无效”证明的产生。截至目前，全区已累计减少证明类盖章事项11类，证明类盖章数同比下降23%。

　　“依托应用场景，直接通过数据多跑路，让群众少跑腿，为基层减负。同时，全流程留痕管理也有效解决了基层治理的短板，让公权力监督更加精准有效。”萧山区纪委监委有关负责人说。