近日，在衢州市柯城区衢化街道望江社区，72岁的党员志愿者刘春梅正将新鲜蔬菜码进独居老人徐奶奶的冰箱，并细心叮嘱用药与饮食注意事项。这一幕是街道“银发关爱”专项服务的缩影。自2020年启动以来，该项目累计帮扶独居老人1800余人次，精准对接送医购药、家政服务等民生需求，让特殊群体感受“家门口的温暖”。

　　乌溪江畔，每隔50米设置的橙色救生设备箱成为水域安全新防线。街道整合衢州市蓝天救援队巨化分部、社区及物业公司志愿者组建的百人巡江队，每年暑期在重点区域实施“早八晚九”驻勤制，三年来成功施救20余人，实现溺亡事故“零发生”。

　　在家庭矛盾调解室，23年党龄的“调解专家”邵水仙刚化解一起夫妻纠纷。其独创的调解模式年均调处矛盾200余起，成功率超98%。街道通过培育10个品牌调解室，推动今年一季度家庭纠纷类警情同比下降34.6%。

　　目前，街道已构建“邻巨礼”“衢化大妈”等志愿服务体系，吸纳500余名志愿者组建80余支专项队伍，开展理论宣讲、文艺惠民等活动80多场，服务群众突破5000人次。

　　“志愿服务的生命力在于制度化和品牌化。”衢化街道党工委书记陈欣康说，通过培育“邵水仙调解室”“苏娟理发队”等38个志愿服务品牌，建立“群众点单—社区派单—志愿者接单—群众评单”闭环机制，街道正在形成覆盖全域的民生服务网络，持续释放文明实践聚合效应。

　　(郑晨 朱心玮)