■ 王逸群

　　老百姓关心什么、期盼什么，政务服务改革就要抓住什么、推进什么。政务服务改革的不断深化，折射的是为民服务的初心。

　　曾几何时，出生医学证明办理、户籍登记、社保卡申领等新生儿相关事项，让不少新手父母焦头烂额。在浙江，依托“浙里办”平台打造的“出生一件事联办”专区，已实现“一套材料、一次提交、一站式办结”的服务，让新手家长轻松“解锁”育儿新流程。

　　“高效办成一件事”，“高效”二字的背后，是政务服务理念的根本性转变，是以“一件事”为牵引，推动跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的办事流程进行系统性重塑的生动实践，也是干部扎实作风的根本体现。

　　近年来，浙江不断推出新的“一件事”，覆盖领域更广，改革着力更深。群众“只进一扇门，就能办成所有事”等模式不断涌现，“不见面审批”“一网通办”等创新日渐增多。唯有精准把握企业和群众的痛点难点，靶向制定改革举措，将改革落到实处、把实事办出温度，才能以实实在在的改革成效赢得民心。

　　在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，必能不断提升企业和群众满意度、获得感。