为深入贯彻高质量发展建设共同富裕示范区战略部署，杭州高新区（滨江）紧扣“稳拓调优”主线，创新现代产业社区治理模式，构建“产城人”融合发展新格局。目前，全区已建成实体化运作的现代产业社区7个，覆盖企业2.06万家、服务人口超30万，一幅数字赋能与服务升温交织的共富图景正徐徐展开。

　　数字赋能

　　重构基层智治生态系统

　　“你好，我们公司最近需要了解知识产权的激励政策，应该怎么操作？”在物联网产业社区聚光中心暖企小站，工作人员通过“滨好办”平台唤醒虚拟数字人“滨小办”，系统1分钟内即精准匹配3条适配政策，同步推送申报流程与部门联络方式。这一“数字店小二”服务，让企业告别“多头跑”历史，开启“指尖办事”新模式。企业负责人感慨：“以前要跑多个部门咨询，现在动动手指就能搞定，效率太高了！”

　　作为全国数字经济高地，滨江区以数字化手段重塑现代产业社区治理生态，打造基层智治工具矩阵。AI基层智治助手“滨小治”化身社工“智慧外脑”，输入关键词即可生成工作报告、矛盾调解方案及处理意见等内容，帮助社工第一时间获取“最优方案”。试点以来，“滨小治”已累计处理事件超3000件，基层工作效率提升约50%。

　　为进一步实现产社双向赋能，滨江创新打造“企服通”产业社区一体化平台，通过整合社工治理端、企业服务端、员工服务端，“一站式”提供政策推送、AI智能体、招聘求职、企业交流、在线教育等功能模块，推动服务模式从“人找服务”向“服务找人”跃迁，实现数据多跑路、群众少跑腿的治理升级。

　　服务升温

　　织就多元场景幸福网络

　　今年4月，钱塘江畔的星光产业社区星光会客厅，一场“零成本”求婚仪式成为滨江“以情感暖人”的生动注脚。青年人才小沈通过社区微信公众号预约免费场地，在江景落日与星空灯带中完成浪漫的求婚。“这里不仅见证爱情，更让我感受到城市温度。”

　　聚焦青年人才的“关键小事”，滨江现代产业社区持续细化服务的颗粒度。引入“嵌入式”民生服务打造，解决员工“上班带娃难”“健康管理难”等痛点难点；推出“一个梦想·家”员工租房服务，促成40余名企业员工顺利租房；以兴趣为媒介，孵化徒行社、桌游电竞社等各类社团和组织50余个，组织活动400余场，让“社恐”青年自然融入社区朋友圈。除了温情满满的人才服务，现代产业社区还推动构建完善的企业全生命周期服务链，为初创企业提供免费办公空间并链接第三方资源，通过“董秘联谊会”“e谷早餐会”“星光合伙人”“火炬智囊团”等协商品牌，为企业搭建交流互动平台，促成100余对企业达成合作意向。

　　服务温度的背后，是制度创新的硬支撑。滨江率先发布全国首个《现代产业社区治理与服务规范》，首创“法人选举”制度，构建以社区党组织为核心、社区治理委员会为新自治单元、社区公共服务中心为载体的“三位一体”组织架构。

　　根据产业布局与人口特征，滨江区规划按科技创新、文化创意等4类标准设立14个现代产业社区，力争实现全域覆盖。未来，这片数字经济热土将继续以改革破题、用服务筑基，打造产城人深度融合的“命运共同体”，为共同富裕示范区建设提供更多可复制的“滨江经验”。 （朱震宇 张铭程 杨吟）