近日，德清县医保局长护中心收到了两份特别的礼物，两位长护险服务对象的家属分别为工作人员送上了一面锦旗和一封饱含深情的感谢信。“衷心感谢你们对我奶奶无微不至的照顾！”一位老人的家属动情地说。

　　据了解，被照料的老人长期卧床，生活无法自理，给家属带来了很大的照料压力。家属在了解到长护险政策后递交了申请材料，并迅速通过了失能评估。老人所在片区的服务机构椿熙堂了解情况后迅速响应，为老人制定了个性化的护理方案，并定期上门为老人提供全方位的护理服务。

　　“奶奶，我帮你把腿垫起来，你试试看翻身的时候能行吗？”在老人家中，护理员正细心地为老人做着护理。护理员不仅协助老人的日常起居，如洗漱、进食、擦身、理发等，还为她进行肢体锻炼、关节活动、扣背排痰等康复训练，极大地促进了老人的身体恢复。更重要的是，护理员还教会了家属如何更好地照顾老人。

　　在护理的过程中，护理员也会陪老人聊天，分享生活中的点滴趣事，让老人时刻感受到温暖和关怀。经过一段时间的悉心照料，老人的身体状况得到了明显改善，精神状态也越来越好。家属看在眼里，感激在心，特意制作了锦旗，手写感谢信，送到工作人员手上。

　　长护险是一项惠民生、暖民心的利民政策，是完善社会保障体系的重要内容，更是推进基本公共服务一体化改革的关键举措。今年以来，德清县医保局秉承“医保为民、服务暖心”的工作宗旨，将长护险政策落实作为重点民生工程，构建起完善的长护险服务网络。截至目前，该县长护险定点服务机构已达20家，备案护理人员272人，为失能人员提供了丰富的护理服务选择，让更多失能人员“老有所护”。自今年1月长护险正式实施以来，已有528名失能人员享受长期护理待遇，长护险基金累计支出163万余元。

　　“收到锦旗和感谢信，不仅是一种荣誉，更是一份责任和鞭策。在今后的工作中，我们将继续秉持‘服务至上’的理念，加快长护驿站建设，为失能人员提供更加优质、专业、贴心的长护险服务，减轻失能人员家庭照料压力。”德清县医保局相关负责人说。