近日，杭州市富阳区交出“一季报”，主要经济指标回升向好，实现“开门红、开门好”。翻开这份“一季报”，一季度，富阳全区工业增加值达72.9亿元，同比增长6.2%，汽车制造业、电气机械和器材制造业、通用设备制造业贡献突出。在工业经济表现良好的同时，民生保障也进一步加强，一季度，富阳城乡居民收入比由上年同期的1.57下降至1.55，城乡居民收入差距进一步缩小。

　　无论是做好经济工作还是民生工作，都离不开掌握调查研究这项基本功。今年以来，富阳区系统推进清风强基行动，深化调查研究，以“昼访夜谈”机制推动基层党员干部联系群众、了解情况，以“双线联动”“百日解难”等载体为民办事、推动工作，同时在这个过程中促进干部能力提升。

　　以有为之手，解企业所忧

　　打出服务企业的“主动牌”

　　调查研究搞得好不好，关键要看实际效果，能否把问题解决好。富阳区灵桥镇干部陆少君对此深有体会。他在“昼访夜谈”走访中发现，芯海半导体等两家企业的近20名外来技术人才子女因户籍限制、学位紧张等原因，面临着“入学难”困境。

　　带着问题，陆少君去找该镇教育部门的同事沟通，通过逐条梳理政策，发现按常规流程，外来务工人员子女需“排队”等待学位调剂，很难立即解决入学问题。陆少君立即申请启动“百日解难”行动流程，牵头召开协调会，请来企业代表、中小学校长和幼儿园负责人面对面协商。

　　唯有对问题了然于胸，才能心中有“法”、解决有“方”。协调会上，陆少君摆出亲自跑来的调研数据：两家企业员工子女实际居住地集中在工业园区周边3公里范围内，而附近的镇小和镇中的新教学楼已经投入使用，完全具备扩容条件。经过多次沟通，学校同意增设班级，幼儿园也开放弹性名额，最终这近20名外来技术人才子女均可以在今年秋季实现就近入学。

　　近年来，随着富阳产业转型升级，大量产业人口涌入，服务这些产业人口是安商稳商的重要一环。灵桥镇的就近入学解决方案，也为全区其他地方“打了样”。“我会继续用好调查研究这一‘传家宝’，提升服务企业的能力。”陆少君说。

　　富阳区委组织部有关负责人介绍，目前，全区已有730余名区管领导干部领办破难项目850余个，落实微改革350余项，收集和解决民生诉求2800余条，实干担当、调研解难在富阳全区蔚然成风。

　　从群众中来，到群众中去

　　办好百姓有感的“关键小事”

　　同样对调查研究成效深有感触的，还有银湖街道高桥社区的联社指导员孙寒琪。前期，她在“昼访夜谈”中了解到，某小区一处围墙出现开裂和下沉现象，汛期已经开始，群众经过此处难免揪心。

　　发现问题怎么改？向群众请教办法。调查研究是一个问需于民、问计于民的过程。在随后的联社工作中，孙寒琪先后指导社区多次组织业委会、物业召开“围墙修缮协商议事会”，广泛征求居民意见，三方协同共治，大家群策群力，最终确定了修缮方案。

　　围墙补好了，心墙也随之打开。“方案确认、维修公示、工程验收、资料审核……一个个流程跑下来，我们和社区居民打交道的次数变多了，居民也更信任我们了。”孙寒琪说。

　　解剖一只麻雀，总结一类经验。银湖街道集聚了富阳全区一半的服务业，居住人口数量庞大，治理对象类型复杂。党建引领三方协同共治机制，也被应用在各种“关键小事”的解决中。这段时间，高桥社区在碧桂园小区架空层开设“邻里汇”议事厅，每周，社区、业委会、物业代表一起坐下来聊问题，有效推动社区“大小事”完成闭环解决。

　　不只是为属地居民排忧解难，近年来，“调研一件事”在富阳全面铺开，越来越多的“关键小事”达成闭环管理。如破解外卖骑手小区送餐“进门难”，富阳多部门联合创新“富春小哥码”，目前已推广至杭州全市。

　　富阳已连续五年获评“最具幸福感城区”，如何提升老百姓的幸福感？靠的正是这样将心比心，把桩桩件件“关键小事”都解决好。富阳区委组织部有关负责人表示，接下来，富阳区将继续以“全员、全时、全链条”为标准，推动全区调查研究工作不断深入，“全员”即领导干部带头示范、全体党员下沉调研，“全时”即全年常态化开展调查探究，“全链条”即健全“调研开路—科学决策—回应诉求—滚动解决”的解题链条。

　　（图片由富阳区委组织部提供）