杭州市临平区崇贤街道向阳村北秀向阳苑北区是交付10年的安置房小区，部分设施已陈旧。前不久，小区村民对东门口部分破损已久的路面提出了更新要求。

　　接到村民和小区物管的反映与建议后，向阳村监察联络站当即启动“三步工作法”：小区网格长、网格员及时到现场查看路面破损情况，并评估安全隐患的程度；及时向物业负责人了解之前维修情况以及小区类似的地方；组织召开村委、物业、物管会三方协同会议，讨论维修方案以及资金出处，推动相关工作进展。

　　因后续维修工程关系到村民的出行及安全，该村创新推出“维修进度日报”制度，每天由物管以微信群公示的方式，发布相关维修进度及照片；组织村民以及物管会志愿者成立质量监督小组，实时监督小区施工质量问题；同时，推动建立《公共设施定期维修制度》，防患于未然。

　　眼下，破损的道路已经维修完成。“以前路过这里都要提醒孩子注意安全，现在可以放心了。”家住向阳苑北区的王大伯指着刚翻新的柏油路面连连点赞。村社监察联络站的精准监督，不仅使村民出行更加安全，也提升了日常生活的舒适度、满意度。

　　据悉，未来向阳村监察联络站将围绕小区治理方面，深入了解村民需求，尽最大可能化解小区矛盾，切实维护村民的合法权益。

　　（方荣）