伍里川

　　12月25日，国家卫生健康委网站发布通知称，“12356”全国统一心理援助热线电话号码将于明年5月1日前开通。这一热线将为群众提供更加优质便捷的心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等心理健康服务，是令人期待的心理关怀机制。

　　多年来，我国尚无全国统一的心理援助热线，有识之士一直在呼吁加快这一热线建设。如今，“12356”应运而生，填补了空白，群众由此拥有心理“救济”的最便捷方式。

　　推行全国统一心理援助热线意义重大。随着国家经济社会快速发展，工业化、城市化、人口老龄化进程加快，人们生活节奏也越来越快，公众心理压力增加，心理问题也会增多。提升心理健康服务能力，促进公众心理健康，具有必要性和迫切性。

　　对个体来说，重视心理问题、及时疏解心理问题很重要。现实生活中，重视身体疾病、轻视心理疾病的现象真实存在。然而，心理疾病的危害性不容小觑。例如，抑郁症便被视为心理疾病中的“癌症”。当前，我国抑郁症、焦虑障碍、失眠障碍等常见精神障碍和心理行为问题的患病率呈现上升趋势。关爱患有心理疾病人群，及时化解他们心中的“块垒”，减少心理疾病对烟火人间的干扰，尽力促进人们身心健康，是健康中国建设的题中之义。让人们有疑问时、想求助时，可以快速得到呼应，并且提醒个体关注自身心理健康、及早发现问题，体现的是国家的暖意和责任。

　　从社会来看，对个体心理问题及时干预、引导，可以消除隐患，增加社会稳定度。小个体连着大社会，一个人的心理健康状况并不只是自己的事。不良情绪和心理“黑洞”的积累，很可能会转化为不安定因素，危及家庭和社会安宁。关心个体冷暖，关注个体倾向，有力消解隐患和危险苗头，是加强源头管理、提高社会治理效能、增进社会福祉的必要之举。

　　要把全国统一心理援助热线建设好、使用好，需要配套构建刚性的、明细的制度和机制，如首问负责制、问责制等。要坚决遏制敷衍塞责，防止热线电话成摆设，着力打通层级、畅通链条、协调资源，保证群众随时随地打得通、打得有用。