本报讯 （记者 陈黎明） 12月3日，本报报道《客户端悄悄把钱扣，用户糊里糊涂把钱花——网络视听付费，套路真不少》，引发读者强烈反响和相关部门关注。近日，针对内容付费领域曝光的诸多问题，浙江省消费者权益保护委员会先后开展知识付费、视音频会员服务、阅读类App消费体察，约谈知识付费、视音频、阅读类App等27家有关平台企业。

　　省消保委指出，部分视音频平台在提供会员服务时，存在优惠后自动恢复原价信息提醒不显著、自动续费前未以显著方式提醒等问题。要求相关视音频平台对照省消保委反馈的“问题清单”，举一反三式全面完成整改，并限期提交正式书面整改报告。

　　记者日前从省消保委了解到，根据省消保委要求，被约谈视音频平台已于12月17日提交正式书面整改报告。相关视音频平台表示，针对相关问题，将限期认真整改。

　　针对优惠后自动恢复原价信息提醒不显著、自动续费前未以显著方式提醒的问题，相关视音频平台表示，接下来，将在付费页面的提醒事项中，以加粗、字体放大、颜色标注等醒目形式，提请消费者注意。此外，在自动续费前，将以手机短信、站内消息等形式，及时提醒消费者续费情况。

　　在省消保委相关要求基础上，部分视音频平台表示，在服务期间，将提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。

　　“平台打造网络清朗空间，要以消费者的清朗感受为最终的检验标准。相关平台企业要提供精神享受，而不是精神折磨；要提供情绪价值，而不是情绪负值。”省消保委相关负责人表示，省消保委将持续跟进相关视音频平台整改情况，督促有关企业落实主体责任，切实维护消费者合法权益。对拒不改正的视音频平台，将通过新闻媒体等向社会予以重点披露。