“此心安处是吾家”，青年是城市发展的主力军。随着城镇化进程加速和流动人口规模扩大，进城务工人员、新就业大学生等新市民、青年人的住房困难问题亟待解决，杭州市住保房管部门不断完善以公租房、保障性租赁住房和共有产权住房为主体的住房保障体系，着力解决新市民、青年职工等群体的住房需求，托起“安居梦”。

　　住房保障政策“直通车”是杭州市住保房管部门推出的一张“新名片”，也是杭州市住保房管部门充分发挥党支部战斗堡垒作用，把党建优势转化为保障服务的一项重要实践。通过宣讲、咨询服务的形式，在高校、企业等单位进行住房保障政策宣传，解决新市民和青年群体在就业创业、生活居住方面遇到的关键共性问题；通过推出一批“青荷驿站”，对外地来杭州求职创业青年提供七天免费住宿房源，降低青年求职成本。这一系列暖心举措，助力城市新市民、青年人享受美好租住生活，增进在杭州的归属感。

　　走企业、进高校

　　“宣讲团”触角伸向青年人

　　近日，杭州市住保房管部门将住房保障政策“直通车”开进西湖区的一家高新技术企业。在现场，工作人员为大家详细讲解了住房保障和住房租赁相关政策，包括公租房申请、保障形式等内容，还特别针对高新技术企业和人才重点解读了人才专项租赁住房和高层次人才租赁补贴的相关政策，详细介绍了申请渠道和操作方式。

　　“西湖区的人才专项租赁住房有哪些？”“中级职称需要满两年才能申请公租房吗？”“公租房补贴和应届生租房补贴冲突吗？”面对员工们的提问，工作人员耐心地一一解惑。

　　已在杭州工作数年的蒋先生说：“一对一咨询的机会很难得，之前在网络渠道看到过住房保障政策，今天现场解答让我了解得更详细，一些细节问题都得到了解答。”

　　为了让更多青年人、新市民了解杭州住房保障政策，降低青年群体在杭州的住房成本与租房成本，做到让群众知晓、让政策落地，杭州市住房保障服务中心党总支成立了一支由党员干部和业务骨干组成的住房保障政策“直通车”宣讲团，面向社会持续开展政策宣讲活动，送政策进企业、进基层、进高校、进社区，为社区居民、企业员工、大学毕业生提供专业、精准、贴心的住房保障服务。

　　今年以来，住房保障政策“直通车”宣讲团多次走进企业，以“宣讲会+咨询服务”的形式为青年职工送去“及时雨”，切实解决企业职工在实际申请租房补贴、租赁人才专项住房操作时遇到的问题。

　　此前，杭州市住保房管部门还将住房保障政策“直通车”开进由杭州市总工会主办的相亲嘉年华活动，在现场搭起“为爱筑巢”咨询台，为青年群体提供住房保障政策。同时，住房保障政策“直通车”也频频现身浙江大学、浙江工业大学等高校，为毕业生走出校园、安居杭州提供政策保障。

　　住房保障政策“直通车”一次次进企业、进高校、进社区，进一步扩大了杭州保障性住房政策的普及化和透明度，搭建起政府与青年群体之间的温情桥梁。

　　送咨询、暖服务

　　“青荷驿站”面向来杭新市民

　　住房问题既是重大的民生问题，也是重大的发展问题。让更多新市民、青年人住进保障性住房，他们在大城市才有归属感，才能更有动力奋斗。

　　为吸引青年来杭州就业创业，留住新市民、青年人，杭州于去年底推出“春雨计划”。“青荷驿站”就是其中一项重要内容，专门针对来杭州参加求职面试、人才就业及创新创业赛事等活动的非杭州户籍且无房的新市民和青年群体，提供七天免费短期住宿和就业创业服务。

　　今年，杭州把“推出‘青荷驿站’房源500套（间）”列入2024年度十件民生实事中。作为其中“完善住房保障和供应体系”方面的一项具体举措，围绕年度目标任务，杭州市住保房管部门增强党组织战斗力，统筹、压实工作责任，进一步明确工作任务、实施进度，并通过专题会议协调、实地走访等方式加大工作推进力度。今年以来新增“青荷驿站”41个，新筹集房源1717套（间），累计设立“青荷驿站”63个、筹集房源2826套（间），保障15万余人次住房需求。

　　“服务无微不至，在这里住得很舒适。”一位入住“青荷驿站”的应届毕业生说，她在求职期间也曾被住房问题困扰，杭州的暖心之举让她坚定来杭州工作的信心。

　　新市民、青年人群体来到杭州，租房和就业是一样重要的事情。在春季求职高峰期，杭州市住保房管部门组织住房保障政策“直通车”宣讲团走进杭州人才交流大会招聘现场，为求职者提供面对面的政策咨询服务，让他们了解杭州对人才推出的各类住房保障政策，助推整个城市的招才引才。

　　据杭州市住保房管部门工作人员介绍，“青荷驿站”的房源都优选在交通便利、毗邻产业园区的区域，很多驿站还单独配备由前台、保洁、秩序人员等组成的专业团队，负责入住安排、引导接待、房内卫生清理、设备报修等日常工作。

　　为了进一步完善“青荷驿站”配套服务，杭州市住保房管部门还通过数字赋能，牵头搭建“青荷驿站”全市统一信息系统平台，实现任务全面跟踪、“青荷驿站”全过程闭环管理。截至目前，杭州市住保房管部门面向入住青年提供政策咨询、就业指导、免费餐饮和交通出行等服务，已累计服务各类就业创业人员11万余人次。

　　（图片由杭州市住保房管部门提供）