近年来，杭州市淳安县里商乡党委、政府着力构建“党建引领、网格治理”工作模式，推动信访工作条线联动网格化处置，不断提升人民群众获得感、安全感。

　　里商乡定期召开信访工作会议，坚持“信访工作一周一调度，信访情况一周一研判，信访问题一周一会商”，聚焦群众急难愁盼问题，及时研究制定化解方案；出台《里商乡信访工作减量提质专项行动实施方案》，扎实开展“信访工作减量提质”专项行动，将信访工作纳入村级党组织服务群众工作考核范畴，落实村党组织书记解决信访问题第一责任人职责，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。

　　为进一步提高队伍专业化水平，里商乡将全乡13个村划分成36个网格、116个微网格，配备专职网格员36名、微网格员116名，并将400余名人大代表、政协委员、老党员、老干部、护林员等编入网格，明确网格员工作职责、管理考核等内容。同时，借助“干部夜学”、主题党日活动等机会，定期召开信访工作分析研判专题会议，总结信访工作情况，分析信访工作形势。

　　此外，常态化开展矛盾纠纷排查行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将矛盾纠纷化解在基层、萌芽状态。去年，全乡共化解初信初访事项48件，解决群众合理诉求31件，帮扶救助困难群众11人。

　　（滕家乐）