平湖当湖街道多元动力共筑友邻善治梦
陈笑怡
夜间,漫步嘉兴平湖市当湖街道三港路,电子屏、公交站台、橱窗等宣传平台随处可见安全标语,平安建设氛围浓厚。这条全长1335米的平安建设示范街区,以其独特的地理位置和丰富的平安主体资源,成了当湖街道社会治理创新的缩影。
刑事警情数、信访走访数、矛盾纠纷数、安全事故数全面下降,群众安全感、满意度、参与率显著上升,在当湖街道,这片汇聚了近25万人口的繁华主城区,近年来正悄然经历着一场深刻的社会治理变革。
自2022年嘉兴市深化“五基”建设、推进社会治理现代化的号角吹响以来,当湖街道迅速响应,以高标准、严要求,全力推进“五基”建设各项任务落地生根。在这一过程中,“一街一站一中心”等标志性基础设施的拔地而起,不仅为当湖街道的社会治理注入了新鲜血液,更成为推动社会治理现代化的重要力量。
走进当湖街道的长胜大厦,跨越1、2、5、6四层的联勤共治中心展现在眼前。中心巧妙融合了共治大厅、指挥大厅、一体办案区等多个功能区块,汇聚了平治110、应急消防、市场监管等关键部门。作为当湖区域社会治理的新地标,中心以六大核心功能——部门联勤、应急联动、治安联防、风险联控、平安联创、矛盾联调,构筑起当湖街道社会治理的坚强基石。
这一模式极大地缩短了东片区域的出警响应时间,平均减少约8分钟;与此同时,居民和企业可以在这里享受到便捷、高效的服务。原先分散布局的应急消防救援站、行政执法队伍、综合管理队伍、市场监管机构、平安110等部门,如今已紧密联结在一起,共同构建起一个高效协同的治理体系。
社区友邻中心的建立,则是对传统邻里关系的一次创新重构。这里不仅提供传统的学习教育、文化娱乐等活动,还积极引入志愿服务、心理辅导、法律咨询等多元化服务内容,满足居民多样化的需求。
近期,当湖街道永丰社区协商驿站携手当湖街道友邻中心、梦想家公益服务中心以及传朴堂·西西与哈哈艺术,开展了“点‘靓’生活圈”——友邻交换角布置活动。“以后,居民可以在此交换闲置的玩具、书籍和手工艺品,促进资源的循环利用。”社区相关负责人介绍。在友邻中心内,“邻里共融、和谐共处”的社区文化理念深入人心。
以“邻里”作为社区治理的创新突破,打造“友邻善治”社区治理新模式。当湖街道在小区、社区、街道设立“友邻点、友邻站、友邻中心”三级友邻网络。27个村社友邻站与253个小区友邻点如星辰般点缀在居民身边,构建起信息畅通的“信息网”、提事议事的“自治体”和邻里互助的“新支点”。
当湖街道将社区辅助人员、居民骨干及党员志愿服务力量整合至“友邻使者”项目中,充分发挥其“调解能手”的作用,积极引导居民参与社区自治活动。同时,街道采用小区单元与楼道为管理单元,遴选出1704名居民担任楼道长,以此壮大楼道长队伍,制定并优化居民自治规范。此外,街道还积极培育成立了27个枢纽型社会组织,每个组织平均下辖18个居民自治小组,进一步强化了居民自治的组织基础。
值得一提的是,街道还以政府出资为主,整合共建单位结对资金、社会捐助等,多元投入设立社区友邻基金,推动社区治理由“政府投入”向“多元投入”转变。近年来,当湖街道共开展项目69个,梅兰苑“楼道微自治 和谐e家亲”、水洞埭“商圈自治”、永丰“儿童梦想中心”等优秀项目,成为助推友邻善治发展的动力源。