午后1时30分许，三三两两的外卖骑手走进杭州市西湖区翠苑街道新就业群体服务中心。外卖小哥赫红杰坐在休息区，给家乡的亲人拨了个报平安的电话；涂庆宇举起了台球杆，和伙伴比了两局；还有起得早的骑手，此刻窝在沙发里打起了盹。

　　“这是我们的新家，欢迎参观！”美团黄龙国际商圈站长樊文龙笑着递上一瓶水。这处11月中旬刚开张的新就业群体服务中心，已从街道交通治理工作站华丽变身为外卖骑手、网约车司机、快递小哥的“幸福家”。这是翠苑街道全方位呵护新就业群体烟火生活的有力之举，更是新就业群体组织共建、资源共享、治理共促的“试验田”。

　　一个服务中心

　　打造新就业群体温馨港湾

　　“这里共计300平方米，包含台球桌、办公室、培训室、阅读角等功能区。”樊文龙边走边介绍，一面笑脸墙、晒微心愿的温馨角，这方装修现代、风格温暖的空间内，角角落落蕴藏巧思。

　　樊文龙所在的美团黄龙国际商圈站点，下辖“小哥”120余人。原本，他们租住在庆隆路，租金不低、场地只有六七十平方米，想要举办活动捉襟见肘。几番座谈商议后，翠苑街道决定将学院路的交治站升级为新就业群体服务中心，功能不再囿于交通法规宣传，而是全方位服务与支持“小哥”、网约车司机、快递员等新就业群体的各类需要。

　　空间扩大后，原本没有场所开展的活动，如今都可以安排。就在当天，樊文龙在中心面试了两位新“小哥”；中心腾出4间房共计16张床位，给新到杭州的新就业群体过渡使用。“‘小哥’刚到杭州时，部分人身上没有多余的钱，这里提供了很好的落脚点。”樊文龙说，目前已经有10名“小哥”在这里住宿。

　　一张服务清单

　　将关心关爱送到心坎上

　　围绕着小哥的“急难愁盼”，翠苑街道有效整合工会、妇联、司法、卫健等部门力量，联合辖区企业、联建单位等，集纳成一张关爱新就业群体的入站清单，各类关爱、服务陆续送入新就业群体服务中心。

　　前两天，翠苑街道“帮哥团”法律志愿服务队的律师志愿者在中心“坐诊”，送餐途中遇到交通事故怎么办？产生纠纷后如何维权？一件件困扰“小哥”的糟心事有了法律人士的专业解答；省爱匠社会工作服务中心为“小哥”送来免费理发、心理咨询等服务，剪一个帅气的发型、当一次心灵树洞。今后，像这样的“送服务”活动将每月开展。

　　如何通过“党建带群建”，将党的声音第一时间传递给新就业群体？翠苑街道成立新就业群体党委，下设小饭柜科技、快智科技两个流动党支部，同时摸排6名新就业群体流动党员就近纳入社区网格支部统一管理，为新就业群体开展5场党建联建服务活动。

　　11月19日，翠苑街道在新就业群体党群服务中心为外卖配送、网络直播、网约代驾等20余名新就业形态劳动者举行了一场党员政治生日会。“我们为新就业群体送上一张政治生日贺卡、一本学习读物和一份学习套组，希望也把党组织的关心和关爱送到大家心坎上。”翠苑街道党建群团办公室主任陈文文说。现场，外卖小哥陈敏向保亭社区党委提交了入党申请书，活动还设置“先锋任务”认领环节，通过新老党员帮带，激励党员积极投身志愿服务。

　　截至目前，翠苑街道在辖区建成外卖配送、快递、网约车等新就业形态联合工会共计3个，覆盖200余人。外卖小哥集聚度高的翠苑五区、古荡湾新村，还建起了团支部、团小组、青年兴趣小组，无论是团员还是群众、一个人还是一群人，在翠苑街道都能找到属于自己的组织。

　　一个15分钟服务圈

　　解锁城市暖心的不同侧面

　　“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”。今年以来，西湖区翠苑街道建设“青宁湾”青年品牌，推出新就业群体关心关爱“暖新八条”。为更好地倾听“小哥”心声，翠苑街道多次召集小哥恳谈会、圆桌会收集需求、建议，这些建议逐步在翠苑街道化作24个暖新场所。一张近日发布的文一路“民呼我为”特色街区导览图，清晰可见新就业群体服务驿站骑士之家、暖蜂驿站、小哥爱心角等信息。

　　走入古荡湾驿站的王知之自习室，11个位置或靠窗或挂上帘子，整洁的桌面配上小台灯、充电器，跑完单子的“小哥”可以在这里休息、充电，曾去自习室打卡的赫红杰说：“连上Wi-Fi后，就可以用手机剪辑短视频，用不了半小时就能出片。”

　　社区卫生服务站、大药房、电瓶车维修点、早餐店，翠苑街道的一家家商铺、单位，都为“小哥”提供力所能及的关爱，一餐饭、一张创可贴、一个小零件，这些都是生活中的小事，但却是“小哥”能立足城市的必须。聚少成多、积微成著，在翠苑街道精心绘制的“新就业群体15分钟服务圈”内，“小哥”正在奔向属于自己的烟火生活。