畅通送餐的“最后100米”，是万千“小哥”最牵挂在心、最具获得感的事。

　　11月29日，在杭州市西湖区灵隐街道绿园小区门口，“饿了么”配送员小张对着墙上的“小哥码”扫了扫，手机显示屏上立刻跳出“扫码成功”的提示信息，小张很快骑着电瓶车进入小区，整个过程不过几秒钟。

　　“我们在街道21个小区、楼宇亮出‘小哥码’，为‘小哥’高效送餐提速。”灵隐街道有关负责人说，最近“小哥码”还融入“碰一下开门”新场景，让“小哥”通行更简单、更顺畅。

　　目前，借助西湖区打造“阅读第一区”“曙光路城市漫步风情街”的契机，灵隐街道将暖“新”爱“新”举措融入街巷的角角落落。在一道道亮丽的城市风景线中，外卖骑手、快递小哥等新就业群体正在这里体悟到“此心安处是吾乡”的踏实和温暖。

　　是西湖书房也是暖“新”驿站

　　一处心灵的庇护之所

　　午饭后，中通快递小哥王佳杰路过曙光社区“西湖书房”。“进来歇歇脚！”书房志愿者阿姨热情招呼他进去，并递上一瓶矿泉水。

　　手捧一本书籍，就可以在精神的世界里拾级而上。西湖区正在打造“阅读第一区”，灵隐街道在居民住所步行15分钟处，建成庆丰书房、黄龙书房等“家门口的书房”。“曙光社区西湖书房共计两个区域，3500多册书籍和杭州图书馆流通，随借随还。”社区党委书记吴海燕说。

　　在繁忙和奔波之余，外卖小哥也需要一处安放心灵的港湾。灵隐街道将暖新驿站功能融入西湖书房中，让“小哥”在送餐、送件之余，可以到书房喝口水充充电、安静地享受阅读时光。

　　今年夏天，顺丰小哥汪小杰，就在西湖书房度过最炎热的正午时光。他从小爱看书，手机阅读软件书架上收藏的电子书达六七十本。今年8月，他凑巧在西湖书房看到他喜爱的《明朝那些事儿》，正好坐下来重温。

　　“这个书房很好，大热天可以进来吹吹冷气，也能读读书，我几乎每个中午都会去那里读两个小时。”汪小杰说，他在这里看完《太阳升起》《路过》等六本书。

　　灵隐街道邀请王旭烽、敖运涛等知名作家举办阅读分享会，打造读者深度交流和表达自我的平台，让许多人实现独自阅读到共同阅读，并在深层次共鸣中获得温暖与理解。

　　前不久，玉泉社区读书会邀请外卖小哥共读《中国外卖》，这本书鲜活呈现了为生活不懈奋斗的外卖小哥群像。“小哥”陈师傅有感而发：“读他们的故事，让我觉得自己并非一个人面对生活。这本书说出了我想说而没说出来的话，送外卖不只是一份工作，更是对生活的热爱。”

　　一餐饭一碗茶一处休憩场所

　　一群人对小哥的多方位关怀

　　紧挨西湖景区又地处市中心，灵隐街道所辖地寸土寸金。即便如此，穿梭在街头巷尾的“小哥”，总能发现让他们心头一热的关爱。它们是夕阳红膳厅醒目张贴的“小哥套餐”标识，是网红菜场东山弄市集专辟的“小哥休息处”，更是楼宇商圈随处可见的爱心场所。

　　在夕阳红膳厅，员工达成“小哥优先”的默契。比如蒸菜往往耗时最长，如果接到剁椒鱼头的外卖订单，必定为小哥优先烧。厨师还细心地将水提前热在锅上，为的是让门口的“小哥”少等一会儿。

　　早在五年前，夕阳红膳厅就推出12元“一荤两素”小哥套餐。这两年，店里还提供更多的小哥套餐，比如五六块钱一个菜、一碗饭的简餐。“这是根据小哥的喜好和习惯，专门更改的。”餐厅店长唐照伦说，忙着赶路的“小哥”只有六七分钟对付午餐，他们提出一个菜就够了，就给他们最低价。

　　不仅仅是夕阳红膳厅，灵隐街道庆丰等社区老年食堂也推出小哥优惠套餐，“小哥”来用餐可以享受8折优惠。

　　冬日暖阳下，青芝坞街区14家友好商家在门口张贴暖心服务，免费提供热水、手机充电、无线上网、急救药箱。南山南餐厅店主刘星指着门口的休息区说：“没有单的时候，外卖小哥爱在这里晒太阳，感受青芝坞的慢时光。”

　　绘制一张快捷进出的地图，设立一方休息区、安排一处放置电瓶车的泊位，走进黄龙商圈的公元大厦、嘉华国际商务中心等楼宇，随处可见点点滴滴的关心关爱举措。

　　“截至目前，灵隐街道已经完成小哥友好楼宇创建全覆盖。”灵隐街道有关负责人说，黄龙商圈党委还联合西湖区红十字会，为新就业群体送上爱“新”帮帮卡，“‘小哥’遇到家庭困难等问题，均可以拨打电话申请互助金，调查审核批准后，会给予‘小哥’1000—3000元不等的补助。”

　　外乡人的归属感，往往来自这座城市不经意间流露的善意和暖心。58岁的东山弄社区保安江慎民，习惯在每个夏天支起“一张桌、两桶茶”，为外卖小哥、网约车司机等新就业群体送上清凉。“看到疾驰的‘小哥’，咕咚咕咚喝下凉茶后由衷地说出谢谢，让我感受到了这件事的意义。”江慎民说。

　　星星点点的暖“新”爱“新”之举，正汇聚成璀璨星河，温暖着每一个在城市奔波的赶路人。