2024年，中国人寿迎来建司75周年。作为国有大型金融保险企业的市级分支机构，中国人寿舟山分公司始终以“头雁”之姿引领当地寿险市场发展。

　　在浙江金融监管局指导下，舟山金融监管分局出台《舟山银行业保险业做好“五篇大文章”服务舟山海洋经济高质量发展工作方案》，引领舟山银行业保险业聚焦聚力“985”行动，大力支持现代海洋产业体系建设，促进加快发展新质生产力，扎实推进金融高质量发展。

　　始终把服务“国之大者”放在心上，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，中国人寿舟山分公司深耕行业、修炼内功，积极发挥保险“经济减震器及社会稳定器”作用，履行国有企业的行业和社会责任，铸就人民群众风险防范的坚实屏障。2024年以来，公司实现股份总保费7.98亿，同比增长6.83%；市场份额27.1%，稳居舟山市各家寿险公司之首。

　　创新金融产品

　　护航海洋经济

　　地处东海之滨，舟山是一个由众多岛屿组成的美丽群岛。这里不仅拥有得天独厚的海岛风光，更承载着丰富的海洋文化，吸引着无数游客前来探寻其独特的魅力。同时，舟山渔场是中国最大的渔场，渔业资源非常丰富。近年来，舟山渔业不仅依靠传统的捕捞业，还积极发展远洋渔业和海水养殖业。舟山渔场已经成为全国重要的远洋渔业基地，渔场的全产业链发展也日益完善。

　　胸怀行业“头雁”的初心与使命，中国人寿舟山分公司因地制宜，根据舟山旅游经济发展需求和当地各海岛渔农民群体保险保障需求和经济能力状况，在产品设计和定价上给予最优惠政策，配置保障充足、保费低廉、具有地方特色的系列保险保障方案。其中包括修造船业工人意外险、螺杆机械行业工人意外险、旅游景区游客意外险等。最受市场欢迎的当属投保方式便捷的民宿家庭旅馆保险，最低仅30元/床便能保障全年意外风险，为舟山旅游降低民宿经营者经营成本、化解消费纠纷、保障游客权益等方面做出贡献。2024年至今，以上各类保险产品共实现保费266.4万元，为社会和企业提供风险保障额度约6660万元，为海洋经济发展提供综合全面的保险保障。

　　据了解，今年4月，该公司对先前在“掌上保险”上线的两款适用嵊泗海岛区域的产品进行改造并重新上线，另外根据部分业务需求，并行线下出单模式。通过线上线下出单相结合的模式，为经营者提供一站式服务，实现线上实时付费，投保人可直接下载电子保单，方便、快捷，省去了传统出单模式的繁冗程序。中国人寿舟山分公司通过不断简化投保流程、优化核保手续、创新保险产品供给，持续打造产业链金融服务“小岛样本”。

　　延伸服务价值

　　温暖舟山百姓

　　紧紧围绕人民群众急难愁盼问题，中国人寿舟山分公司坚持保险姓保，强化风险保障，持续丰富产品服务体系，全力参与多层次社会保障体系建设。

　　“2022年，通过村委会宣传推广，我花了200元买了中国人寿男性安康保险，本来我还觉得未必用得到，结果没想到2023年竟然给我赔付了4万元。这份小保险花钱不多，却帮了我大忙，给了我医疗健康大保障……”嵊泗县嵊山镇李大爷激动地说。2023年2月，李大爷因肺部恶性肿瘤到本地三甲医院住院治疗4天，通过申请国寿男性安康保险理赔后赔付了4万元，大大减轻了李大爷的经济负担。像李大爷这样的事例，是嵊泗县实施各类普惠保险惠民举措的一个缩影。除此之外，国寿女性安康、计生特殊家庭系列保险、学生平安保险、乡村振兴保险、医保补充保险、团体工伤补充保险等系列保险均是“保费少保障大”的国寿拳头产品。同时，中国人寿舟山分公司积极参与医保部门大病保险项目、长期护理保险项目的运作与服务，累计为99.7万人提供大病、长护险保险服务，实现保费收入4642.6万元,累计赔付264801人次，赔款支出4092.7万元。坚持以人民为中心，持续打造丰富的普惠产品体系，2024年至今，中国人寿舟山分公司社会保障类保费已达5.38亿，同比增长17.3%，保障覆盖近60万舟山市民。

　　为进一步保障客户权益，提高客户保险体验，中国人寿舟山分公司不断提升保险售后服务品质。积极打造“快捷、温暖”的理赔服务，持续推出多元化理赔服务升级，特别是在“重疾一日赔”极速服务上，对符合条件的重疾客户，实现一个工作日完成理赔款给付。截至今年10月，公司共办理各类赔案6363件，理赔支出金额7301.1万；“重疾一日赔”共服务客户244人，理赔支出金额达1269.6万。在客户体验方面，公司着力在方便、快捷上做文章，全市营业网点覆盖两区两县，以金融科技创新推动服务革新，空中客服、智能客服、寿险App、微信公众号、微信小程序……服务方式不断突破传统，客户体验优化升级。

　　发挥商保作用

　　做好养老金融大文章

　　响应舟山高质量发展建设共同富裕示范区战略部署，积极应对人口老龄化，中国人寿舟山分公司积极完善养老金融生态链，聚焦老年客户养老财务规划、资金管理和健康保障需求，丰富产品供给，大力发展个人养老金业务，实现业务规模行业领先。

　　在企业年金保险服务方面，中国人寿舟山分公司积极对接当地人社部门、国资委等机关部门，以护航企业高质量发展、为企业员职工提供全面充足养老保障为宗旨，积极参与养老第二支柱建设。截至今年9月，全市累计签约43家企业年金客户，累计管理企业年金缴费规模4.82亿元，管理职工账户4231个，为企业职工提供全面充足的养老金储备服务。

　　“中国人寿经常来社区给我们办的节日联谊会和保险知识普及会，让我们这些年纪大的人学到了不少东西。”来自岱山高亭镇的李大爷说起“中国人寿”，连连点赞，他说，如今参加“中国人寿”组织的活动已经成为了习惯。在养老服务方面，2024年，中国人寿舟山分公司聚焦社区居家养老趋势，与华数公司强强联合，通过整合双方资源，升级体验服务，走进舟山各个社区，为居民提供养老便捷服务设备安装升级、保险养老金融服务、客户增值服务等。通过开展社区联谊会、保险知识普及会、养老智慧设备推荐等社区活动，不仅丰富了社区老年客户晚年生活，而且为老年客户居家安全提供了强有力的保障，深受广大社区居民好评。截至2024年3季度，公司举办社区活动90场次，服务社区客户969人次，活动深受社区客户好评。

　　养老保险产品是社保养老金的强有力补充。中国人寿舟山分公司结合当前现状，不断强化产品供给力度，陆续推出国寿鑫瑞年年养老年金保险、国寿鑫耀年年养老年金保险等各类适销养老年金保险。该类养老金产品搭配国寿万能账户，账户具有预期结算利率稳健的优势，还可提供身故、失能护理等保险保障责任，及全生命周期的保障。同时，公司计划于2025年年初隆重推出国寿鑫益丰年养老年金保险（分红型）产品，以高质量的多元化产品供给体系，用心用情用力守护人民美好生活。该产品积极服务人民群众养老生活，持续从全生命周期的角度去思考和谋划，提升养老产品适配性，通过养老金融产品与健康保险产品结合，提供更加丰富的养老保障。只要是出生二十八日以上、七十五周岁以下，身体健康者均可作为被保险人进行投保。

　　以服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略为着力点，中国人寿舟山分公司将积极响应党和国家的号召，在奋进中国式现代化新征程上继续勇当先行者，谱写新篇章，为舟山的经济社会发展和人民的保险保障福祉作出应有贡献。

　　（图片由中国人寿舟山分公司提供）