文明是现代化国家的显著标志。早在浙江工作期间，习近平同志就提出加快建设文化大省，大力实施“八项工程”，并将文明素质工程列为首位。

　　党的十八大以来，习近平总书记多次强调精神文明建设的重要性，提出要把提高社会文明程度作为建设社会主义文化强国的重大任务，坚持重在建设、以立为本，坚持久久为功、持之以恒，努力推动形成适应新时代要求的思想观念、精神面貌、文明风尚、行为规范。

　　新征程上，如何不断提升人的文明素养和全社会文明程度，促进全体人民在思想上精神上紧紧团结在一起，以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴？本期我们邀请3位嘉宾就此展开探讨。

　　凝聚共识、汇聚力量，提升文化软实力

　　记者：2005年，时任浙江省委书记习近平亲自部署加快建设文化大省，并提出以文明素质工程为首的文化建设“八项工程”。党的十八大以来，习近平总书记多次强调，不断提升人民文明素养和社会文明程度。您认为，提升人的文明素养为何如此重要？

　　周文彰：关于文明，恩格斯在《英国状况·十八世纪》中作过一个最基本的判断：“文明是实践的事情，是社会的素质。”这一论断揭示出文明是一个实践的范畴，从根本上标志着人类社会的发展水平。从实践属性上来说，无论是何种文明，无论它发展到何种程度，人都是其中至关重要的因素。

　　人作为实践主体，只有自身的文明素养不断提高，才能创造出文明制度、文明社会。思想超前，工作才能未雨绸缪。比如，科技的进步就与人的科学素养息息相关。习近平总书记曾强调：“没有全民科学素质普遍提高，就难以建立起宏大的高素质创新大军，难以实现科技成果快速转化。”

　　如果我们从更远大的目标来看，提高人的文明素养，也是在追求马克思主义的最高理想，即实现人的全面而自由发展。作为个体的人，只有生理素质、心理素质、思想道德素质和科学文化素质等得到发展和完善，每个人都可以按自己的天赋、特长、爱好，自由选择活动领域、生活空间、发展方向，既能参加物质生产劳动，又可以参加精神文化活动，促进每一个人的主体活动都成为自己本身的主人，才是自由发展的真谛。

　　王先中：人的文明素质决定社会的文明程度。浙江能从一个资源小省蝶变为经济大省，正是看重人在经济社会发展中发挥的能动作用，注重培养人的理念，涵养人的精神，通过理论武装、舆论引导、精神塑造、文化熏陶等途径，着力提升公民的思想道德素质和科学文化素质，促进人的全面进步。

　　对于21世纪初的浙江来说，它就像攀登高峰的登山者，既需要掌握技巧，也需要精神和信仰的支撑。提高人的文明素质不仅是为建设现代文明大厦奠好基、打好桩、铺好路，也凝聚起了全省人民的精神动力，共同奋发图强。

　　比如，诚实守信内化在浙江人的文明素养中，外化为一系列经济活动。浙商正是靠一次次的诚信为本，才赢得了市场信任。民营经济也获得了蓬勃发展的动力。

　　再比如，提高人的文明素质要培养责任担当意识。它就像加入混凝土中的水，紧紧黏合住水泥、钢筋、石子，让混凝土发挥千钧之力。当个人认真履行了工作责任、家庭责任、社会责任时，无论事情有多小，都为社会发展做出了贡献。积沙成塔，每个人的努力最终都将转化为推动社会进步的强大动力。

　　王文硕：文明是根植于内心的修养，是无需提醒的自觉，是为别人着想的善良。一方面，良好的言谈举止和文明行为，能促进人与人、人与社会之间的和谐共处；另一方面，提高人的文明素养更能凝聚起文明共识，共创一座文明城市。近年来，越来越多的人才落户杭州、创业就业，在大家的共同努力下，杭州温暖、善良的城市底色愈发浓厚，打造出“最美现象”等全国知名的精神文明品牌。

　　重在建设、以人为本，促进人民精神生活共同富裕

　　记者：从实施文明素质工程到创新培塑“美在浙江”现代文明品牌，文明风尚已在浙江大地蔚然成风。浙江为什么能取得这些成果？对此您有何心得体会？

　　周文彰：一个人文明程度、道德境界的提高，如果没有良好的外在环境，只靠自我的心灵洁净，就很难在社会上形成文明风尚。因此，个人的文明程度与外在的社会环境是相辅相成的。

　　我关注到，浙江这些年来涌现了一批又一批的“最美浙江人”，他们的事迹十分感人。在面对危难或挑战时，他们之所以能做出一些无意识的自觉行为，是因为浙江已经营造起人人讲文明的社会环境，这种风尚的形成是多年群众性精神文明建设的结果。

　　一方面，理想信念愈发坚定。理想信念是精神追求、精神动力，也是精神支柱。无论是个人的成长进步，还是一个地域的发展，都不可能一帆风顺。当遭遇困难和挫折时，理想信念是必不可少的。正如习近平总书记所说：“信仰、信念、信心，任何时候都至关重要。小到一个人、一个集体，大到一个政党、一个民族、一个国家，只要有信仰、信念、信心，就会愈挫愈奋、愈战愈勇，否则就会不战自败、不打自垮。”

　　另一方面，思想道德不断提高。道德是调节人与人、人与社会之间的行为准则，它包含社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。通过开展群众性文明创建活动，可以形成一个人人遵守道德，按照道德准则规范自己行为的社会环境。每个人受到环境的熏陶，处理好个人与他人、集体、社会的关系，从而形成向上、向善的社会氛围。正如马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中指出，“人创造环境，同样，环境也创造人”。

　　王先中：浙江担负着高质量发展建设共同富裕示范区的历史使命，不仅要实现物质富裕，更要实现精神富有。从实施文明素质工程以来，浙江始终坚持一张蓝图绘到底，一任接着一任干，广泛开展群众性精神文明创建活动，构建起全域覆盖的新时代精神文明实践体系，展示出崇尚美好、美美与共、自信开放的和美文明气象，让广大群众在文明素养塑造中接受文化熏陶，提升气质、增益精神。

　　比如，为了倡导文明出行，浙江以开车、排队、过马路等人们日常行为为切入口，以人人都要遇到的常见问题为突破口，从2007年开始，广泛开展“做文明有礼浙江人”活动，大力倡导“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客”的良好风尚。如今，“礼让斑马线”已经成为浙江的一道亮丽风景线。

　　再比如，我们常态化开展“最美浙江人·浙江骄傲”年度人物等评选工作，深入挖掘群众身边的典型，广泛宣传平凡的感动，让最美现象从浙江走向全国，从盆景演化为风景。还比如，我们实施全域文明创建行动计划，大力推进文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭等群众性精神文明创建，推进新时代文明实践中心建设全覆盖。

　　总体而言，提升人的文明素养是一项长期工作。一是项目化，把宏观的目标转化为具体的行动；二是主题化，明确每个阶段需要突出的重点；三是规模化，借助新闻传播的力量，吸纳更多人参与文明活动；四是生活化，我们倡导文明居住、文明出行等十大行动，目的都是让文明与生产生活紧密相连，让老百姓在举手投足间感受到文明；五是制度化，除了宣传教育之外，也需要建立奖惩制度，以形成刚性约束。

　　王文硕：作为历史文化名城，杭州始终传承“向上”“向善”的价值观，把市民文明素养提升作为城市建设的一项基础性、战略性工程。我们在全国率先出台《杭州市公民道德建设纲要》和《杭州市文明行为促进条例》，聚力打造“礼让斑马线”、“孝心车位”、“救在身边”、爱国主义教育“红色公交专线”等品牌。

　　在先进典型的示范引领上，杭州作为“最美现象”发源地，通过十多年的努力，“最美杭州”市域品牌全时、全域、全面、全民发展，影响力不断扩大。我们还精心培育公共空间共享、文明驿站等一批公民道德建设项目，发动更多人参与到文明城市创建中，并共享文明建设成果。

　　我想分享一则小故事。不久前，杭州市临平区急救中心一辆救护车，紧急转运一名重度颅脑外伤患者。沿途的私家车纷纷自觉上演教科书式的“45度让行”，仅用了很短的时间，就让出了一条“生命通道”。执法人员也对因避让救护车而闯红灯的私家车免予处罚，用执法的温度呵护这一暖心之举。

　　从用双手接住坠楼女孩的“最美妈妈”吴菊萍，到跳江救人的外卖小哥彭清林，再到“45度让行”，感人故事之所以在杭州频频上演，既有偶然性，也有必然性。

　　特别值得一提的是，杭州的文明建设是不断迭代升级的。比如，在全国闻名的“礼让斑马线”基础上，我们推出了2.0版，提倡“车让人、人快走”“双向礼让”的文明理念。正是在一系列润物细无声的场景中，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，杭州也不断向全国、全世界展现中华民族文明有礼、阳光向上的精神风貌。

　　更好构筑中国精神、中国价值、中国力量

　　记者：去年，习近平总书记考察浙江期间，要求浙江加强公民道德建设。日前，习近平总书记在中央政治局第十七次集体学习时指出，要始终坚持文化建设着眼于人、落脚于人。新时代新征程，如何进一步提升人的文明素养、社会的文明程度，更好构筑中国精神、中国价值、中国力量？

　　周文彰：一个民族的复兴需要强大的物质力量，也需要强大的精神力量。文明素养的提升，最终是为实现中华民族伟大复兴贡献不竭的精神动力。

　　首先，要重视生产力的发展。伴随着生产力的巨大发展，许多不道德、不文明的行为会自动消失，比如偷盗。科学技术是推动现代生产力发展的重要力量，我们要深入贯彻党的二十届三中全会精神，因地制宜发展新质生产力，不断提高人的科学文化素养，实现高质量发展。

　　其次，要重视个人的道德修养。道德不是天生的，而是人在社会化的过程中，从父母、家庭、学校等外部环境中不断习得和养成的。中华优秀传统文化中慎独、慎微、自省等思想，就是要求人无论在何种情况下，都要重视心灵的修养、道德的修炼。这既是提高个人文明素养的手段，也是一种思想上的理想境界。

　　再次，要建立及时有效的奖惩机制。作为一个文明人，我们要遵守三道防线：道德防线、纪律防线、法律防线。纪律防线、法律防线是刚性约束，对于不道德行为，我们要以此为警示、惩罚。同样的，对于讲道德、讲文明的人，我们也要予以奖赏。

　　最后，要发挥带头示范作用。尤其是一些领导干部或公众人物，要带头做一个有道德的人，以自身影响力带动更多人参与到文明实践中。

　　王先中：推进新时代的伟业，必须有万众一心、众志成城的强大精神内聚力。提升人的文明素养关键是要做到以文化人，充分调动人民群众在推动历史发展和社会进步中的主体性。

　　一要“化”在目标上。社会不断发展，人的文明素质需要不断提高。要根据社会的发展程度，提出并落地新的目标，培育时代新人。浙江正在倡导“浙风十礼”，推动“浙江有礼、从我做起”成为全民行动自觉。

　　二要“化”在实践上。文明不能只是嘴上说说，要在具体实践中传承、发扬。比如，可以通过志愿服务活动、建设新时代文明实践中心等措施，让更多的人从一言一行出发，做文明风尚的传播者。

　　三要“化”在制度上。提升人的文明素养一定要有制度保障。什么是不文明的、不文明的行为会有哪些惩罚举措，这些都要规范化、制度化。近年来，浙江各设区市陆续出台文明行为促进条例，为文明习惯养成和文明风尚培育提供刚性约束，推动精神文明建设向纵深发展。

　　四要“化”在人心上。要树立更多的典型道德模范，通过宣传他们的行为和事迹，温暖人心，激励和引导人们向善向美，形成崇德向善、见贤思齐的社会氛围。

　　王文硕：实现中华民族伟大复兴，需要物质文明极大发展，也需要精神文明极大发展。新时代新征程上，要通过提升人的文明素养，推动精神文明建设领域发生全面、深刻、根本性的变化，从而极大提升全社会的凝聚力和向心力。

　　首先，倡导正气充盈的主流价值。强化思想引领，用习近平新时代中国特色社会主义思想教育人民、引导群众，夯实思想道德根基。实施新时代红色印记传承弘扬行动，组织“强国复兴有我”等各类群众性主题宣传教育活动，促进全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧密团结在一起。

　　第二，培育和弘扬“最美”软实力。继续深入推进时代楷模、道德模范等先进典型群像选树计划，完善从发现、培育、选树到褒奖、宣传、践行的全链条工作闭环。强化示范引领，重视宣传好凡人善举，展示道德典型的感人风采。注重关爱礼遇，建立对道德模范和先进典型的经常性联系制度，对生活有困难者予以优待帮扶，让“德者有得、好人好报”成为常态。

　　第三，打造更多道德实践载体抓手。针对道德建设重点领域、突出问题、对象特点，谋划一批可感可及、精准有效的载体抓手。突出未成年人这一重点群体，抓实抓好“人生第一粒扣子”主题教育实践等活动，加强和改进未成年人思想道德建设。突出网络空间这一重点领域，深入实施“网络文明好习惯养成工程”，让正确的道德取向成为网络空间主流。还要充分发挥文化特派员的作用，把正能量、高品质的文化资源送到乡村，助力提高乡村文明程度。