当前，浙江省居家适老化改造如火如荼。前不久，衢州市柯城区开展新一轮消费品以旧换新居家适老化改造工作。目前，衢州全市累计受理申请补贴老年人家庭2000余户，700多户正在施工，资金使用率完成率位列全省第一。

　　10月16日，浙江省民政厅等四部门联合印发了关于《浙江省消费品以旧换新居家适老化改造实施细则》的补充通知，对此前《浙江省消费品以旧换新居家适老化改造实施细则》相关内容进行局部调整，进一步鼓励有需求的老年人参与，对居住生活环境进行改善。

　　居家适老化改造，要满足老人实际的需求，并不是“千篇一律”的标准化流程，衢州市紧密结合老年人的实际需求，推行“私人定制”。

　　适老餐桌有专门的镂空设计，更加方便老年人的抓握、起立，适老化灶台比普通灶台要低，厨房与卫生间里还安装了一键报警器，让老年人居家生活更加安全。11月11日，在龙游县龙洲街道幸福里社区华西园小区居民王天荣家中，改造完成的厨房、卫生间让人眼前一亮，各类设施也一应俱全，两位老人对家里的改造成果赞不绝口。

　　为匹配老人需求，衢州市着力畅通群众与适老化改造企业的沟通机制，引领适老化企业、装修公司依据以旧换新政策，除了拿出“一键选”套餐外，还安排个性化定制方案，采取一户一评一调查、设计一户一档一方案的形式，充分满足老年人的适老化改造需求。对于有适老化改造需求的老年人家庭，工作人员会预先上门，依据老人的身体状况以及房屋情况进行评估和测量，进而定制改造方案，适配相应设备。

　　改造让老人满意，补贴快速到账让群众更有获得感。“从申请到改造，再到获得补贴，没想到速度这么快。”江山市贺村镇富益村的九旬老人蔡昌松是江山首批成功申领到补贴资金的老人之一。

　　为确保以旧换新居家适老化改造顺利进行，衢州市建立24小时热线服务、改造企业名单不定期公布、“线上+线下”抽查核查、投诉举报闭环管理四大工作机制，积极对接全省适老化大型企业、本地美誉度较高的装修公司，为适老化改造提供服务窗口和资源保障。当前，全市已公布160余家适老化改造企业名单，受理群众咨询事项5000余起。

　　衢州市还通过线上线下多种渠道宣传适老化改造政策，尤其是在乡镇（街道）居家养老服务中心、机关单位、学校、医院食堂，布展易拉宝，提升政策知晓率。目前，累计发放适老化改造宣传册5万余册，有效深挖老年人适老化需求。