清晨的薄雾刚刚消散，杭州市萧山楼塔镇大黄岭村的黄岭“早茶会”已热闹非凡，村民们在此聊家常、话诉求、提意见，特别是为了方便村里老人，全村4个自然村设置了6个固定点位“摆摊”“开聊”。“以前是我们去村委会找村干部，现在是在家门口也能反映问题，镇村干部都上门服务了，对于我们这些老年人来说，真是方便很多。”大黄岭村俞大伯说。

　　自今年萧山区进一步深化“民情双访”以来，楼塔镇优化“四心四访”模式，围绕一周一主题、两周一交流、一月一小结，开展“助企服务”信心访、“网格走亲”贴心访、“关爱人群”暖心访、“新萧山人”同心访活动。特别是针对老龄群体，除每月开展上门走访外，还推出了“做一顿热饭、搞一次卫生、查一遍安全、拉一次家常”“四个一”暖心服务。

　　“我们希望民情走访不是冷冰冰的、程式化的‘规定动作’，而是充满真情、充满温暖的‘有爱行动’，能让群众真真切切感受到干部的真心，进一步拉进党群干群的关系，提升党员干部的工作水平。”萧山区委组织部相关负责人说。

　　自2017年萧山区启动“民情双访”工作以来，萧山区各级各部门深入基层、深入群众、深入企业，有效破解一批治理难题、回应一批民生关注、助力一批企业发展。今年，萧山区再次迭代升级“民情双访”，区内各镇街也结合自身情况，打造走访特色品牌。例如，楼塔镇聚焦“银发”服务，推出“民情走访+志愿服务”模式，以镇村干部和网格员为基础组建“银龄”志愿服务队，在民情走访中，针对老人普遍反映的医疗救治、电信诈骗、文体活动少等问题，积极开展爱心义诊、法律咨询、文化下乡、送餐上门等系列志愿服务活动，并联动楼塔镇老干部志愿服务队等，发挥银色人才优势作用，深化“银龄互助”工作，营造老有所乐、老有所为的生活氛围，增强村民的归属感。同时，通过走访全面掌握高龄、独居、失能失智、残疾等有特殊困难的老干部情况，依托萧山区委老干部局困难帮扶机制，进一步加大关心关爱力度。

　　民生无小事，枝叶总关情，访民情，听民意。接下来，萧山区将继续推动“民情双访”工作向纵深发展，主动精准解题、聚力攻坚破难，加强服务保障，为构建和谐社会、推动高质量发展作出更大贡献。