“以旧换新”补贴首次参与,国货品牌表现亮眼,支付选择更加多元……
这个“双11”,新消费新体验新活力
记者 祝梅
本报杭州11月11日讯 (记者 祝梅) 时至“双11”,促消费的热潮一浪接一浪。截至11日中午,淘宝天猫平台已有近600个品牌成交额破亿元,超过去年同期;中国物流与采购联合会当天发布的中国电商物流指数显示,受“双11”预售期、“抢先购”等活动及各地出台家电消费补贴等多重因素推动,10月的电商物流业务量指数创近5年新高;消费活力依旧旺盛,以服饰消费为例,今年“双11”期间,淘宝天猫平台上羽绒内胆、羽绒短裙的搜索量分别同比增长104%、372%……
对平台和平台之上的商家而言,如何提升消费群体的消费意愿、创造经济增量,走到第16年的“双11”,仍在上演“进化论”。
这是一个更加开放的“双11”。今年“双11”前夕,各大平台互联互通动作频频:9月,淘宝天猫平台接入微信支付;10月,京东物流开始服务淘宝天猫商家,商家有了新选择;紧接着,京东APP开通支付宝付款……畅通商业链路、优化营商环境,各平台以更开放的姿态激发消费活力,消费者和商家都有了更多选择。
这是一个双向奔赴的“双11”。消费的“热”背后是政策的“进”。今年,国家推出的大规模家电“以旧换新”补贴首次参与“双11”,政府补贴叠加平台优惠,进一步释放消费潜力。截至11日零时,海尔、美的、追觅、戴森、源氏木语、林氏家居、水星等139个家电家居品牌在天猫上的成交额破亿元。在淘宝天猫平台,浙江地区以旧换新补贴最高可减20%。比如,杭州的补贴可覆盖电视机、电冰箱、洗衣机等8个大家电类目和智能门锁、投影仪、扫地机器人等51个小家电类目。自10月14日家电现货开卖以来,浙江消费者以旧换新下单量居全国前三。抢抓政策红利,平台也引导消费者选购绿色节能家电,售出产品中一级能效、水效的家电占比超92%。
这是一个生态更优的“双11”。近几年,消费者更关注高品质、高性价比的产品,平台也着力提升消费体验,赋能商家服务消费者。今年,杭州遥望网络科技有限公司推出了规模最大的“双11”直播计划,截至11月10日已开播1453场。“前期招商环节,我们做了一个线下选品会,选了很多优质商家和没有在直播间亮相过的优质商品,主播像逛街一样在现场选品、和商家面对面沟通,提高选品效率和双方适配度,这个选品过程我们也做了直播。”遥望科技相关负责人说,今年“双11”周期拉长,更需要平台通过多维创新给到消费者新鲜、多元、划算的选择。
这更是一个百花齐放的“双11”。众多国货品牌表现亮眼,截至10月31日,遥望科技单品销售GMV排名前五中有4个来自国货品牌,国货销售额占到总营业额近六成,某国货护肤品牌专场直播以溯源工厂形式展现国货科研实力,打破抖音平台国货美妆专场纪录;在淘工厂国货甄选店,温州制笔工厂采用太钢集团产的笔尖钢,设计生产推出“中国芯”中性笔,每支售价不到2元,书写感一流,日均热销超2000支;在京东平台,永康的健身器材企业早早将跑步机、健身车等大件健身器材通过杭州大件平台仓布局到全国,库存周转时间、商品运输破损率显著降低。除了产品消费,服务类消费也迎来显著增长。飞猪数据显示,截至11月6日,平台上“双11”酒店套餐消费者规模已显著超越去年全程;热门跨境机票次卡在这个“双11”经历了多轮补货,海外出境游酒店套餐10月21日正式开售仅3天成交额就超过去年全程。