义乌稠江街道:
以社区“服务温度”提升居民“幸福指数”
龚盈盈 何贤君
日前,家住金华义乌市稠江街道西江社区的吴阿姨谈起社区打造的“睦邻汇+”服务项目就夸赞不断:“现在每次参加社区活动,我都会在群里约邻居,大家互帮互助,就像一个‘大家庭’。”
西江社区是稠江街道在2022年新成立的社区,有富港花园、香溪印象等多个新楼盘,所辖居民多因新社区集聚而成为邻里。基于新社区、新楼盘、新邻里实际,该社区打造了“睦邻汇+”服务项目,通过搭建一系列共商共融共享平台,定期组织居民共话邻里需求,举办各类市集活动、组建“橙色关怀”志愿服务队为居民服务,推动“新居民”成为“新家人”。
崭新的高楼,温馨的食堂,党群服务中心墙上一张张照片记录了邻里之间的欢乐。数据显示,此项目实施以来,已累计开展“睦邻共话+”议事会10场、“睦邻市集+”活动22场、“睦邻服务+”活动23场,服务居民1300余人次,切实加深了居民间的情感联结。
西江社区的故事,是稠江街道以社区“服务温度”提升居民“幸福指数”的一个生动实例。生活在稠江,幸福感不仅来源于服务活动的丰富,还在于服务质量的提升。
在稠江社区居民身边,总有一个陪伴他们的社区党群服务中心。它们各有特色,如黎明社区通过打造儿童友好环境,开展“小手拉大手”系列活动,形成“社区牵手孩子、孩子牵手家长”的互动合作模式,带动社区家庭共同参与社区治理;锦都社区则针对辖区老年群体多,有就餐、医疗、娱乐、生活等需求,通过整合辖区资源,招募“社区合伙人”,打造了养老“什锦荟”服务项目……
稠江街道民营经济发达,电商、物流等新业态发展迅猛,随着有机更新步伐加速,城市发展版图和格局发生急剧变化,伴随而来人口虹吸效应显著,尤其是外来人口增长明显,社区发展面临诸多新挑战。
为此,稠江街道坚持党建引领,以社区党群服务中心为抓手,将居民所需、所盼、所想作为工作的出发点和落脚点,努力打造“有温度、有活力、有品质”的幸福社区,为居民提供优质的服务。
据介绍,为满足居民多样化需求,稠江街道以“居民点菜、政府配菜”模式做好社区服务,群众幸福感不断提升。同时,通过搭建合作平台,让社区党群服务中心与社会组织、企事业单位、高校等建立合作机制,以购买服务项目式、资源链接服务式、公共空间共营式、公益换取价值式等多形式合伙,形成积极有效的社区合伙人、项目主理人等工作机制,汇聚社区发展新力量,推动一大批深受群众喜爱的党群服务项目落地落实。
“未来,我们将继续创新社区管理工作,努力让每一位居民都能感受到社区的温暖,共享社会发展成果,推动基层治理提质增效,逐步提升居民对社区的归属感、认同感和居民之间的凝聚力,构建新时代基层治理和服务的新格局。”义乌市稠江街道党建办相关负责人表示。