“进展比较顺利，遇到困难随时联系我们。”10月24日，在浙江省衢州极电三电智能制造工厂（以下简称衢州极电工厂），国网衢州供电公司工作人员正与企业对接储能装置安装工程。

　　作为全球最大的三电及储能系统智能制造综合工厂，这家“百亿巨舰”落户之初，有过不小波折。“企业提出2023年4月要调试用电，但项目采用110千伏供电，最快6月底才能完成投运，两个月的时间差将严重影响企业订单排期，测算损失50亿元。”国网衢州供电公司智造新城供电所所长柴琛皓说，他将该情况写进“企情记录本”，赋上红码，表示需要由上级协同解决。

　　给棘手难题赋码，是该供电所助企“四办”（靠前办、主动办、高效办和联动办）服务改革新模式中的重要一环。供电所立足企业全生命周期，在企业入驻前，运用“靠前办”中的土地信息共享机制，提前获取当地“土地储备”计划和“重点项目”招商计划，同时衔接电网规划、前置配套工程建设准备工作，将服务前移；企业入驻后，运用“主动办”提供专项电力接入和电费优化方案，助力企业明策降本、精准投资；企业接电时，通过“高效办”推行典型供电方案等，同步实施验收送电，缩短接电时长；“联动办”则聚焦企业全生命周期中的大小问题，电力网格员按照问题层级进行“绿、黄、红”三色赋码，由供电所、分公司和市公司三级协调解决。

　　接电方案能否再优化？施工计划能否再压缩？红码问题“吹哨”，问题清单在公司内部流转，各单位合力击破。最终，衢州极电工厂采用两条10千伏专线的过渡方案，供电所运用“主动办”精准推送适配政策，促进专线引用电力接入工程分担机制，由政府出资120余万元。2023年4月23日，专线项目顺利投运，为企业抢回两个月的产值。

　　信安东翼，衢江两畔，锂电池产业集群初具雏形，智造新城位于集群中心，特殊的产业性质对供电服务提出了更高要求，如何更快速精准地掌握故障点，考验着抢修人员的专业素养。10月18日，园区设备发出故障异响，3分钟内，便有企业在锂电池产业网格群中上报故障来源，帮助供电所第一时间定位，极大加快了抢修速度，这也是“四办”新模式带来的便利。

　　国网衢州供电公司聚焦企业全生命周期，实施助企“四办”服务新模式，为区域经济高质量发展提供了强劲的电力支撑。