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00015版:专刊

走访用户 当好“电参谋”

  为确保辖区内大客户安全可靠用电,近日,国网平阳县供电公司万全供电所提前梳理企业用电服务清单,组织人员开展企业走访工作。10月25日,供电所服务人员来到位于平阳县万全镇的黑玄土集团有限公司,为企业用电提供帮助。

  走访中,服务人员深入了解企业用电情况以及用电需求,为企业制订了专属的供电服务方案,并告知用户合理安排峰谷用电,以节省用电成本。同时,服务人员向企业负责人介绍当前的用电形势,推广“网上国网”App线上办电、电费电量查询等功能,让办电流程更加简单化、清晰化、智慧化。此外,服务人员还深入生产厂区,对企业的用电设备进行“把脉问诊”,针对配电室、供电线路用电设备进行全面检查,帮助企业排查线路设备隐患,保障各类用电设备运行安全稳定;主动为企业员工普及电力安全知识,提高企业员工安全防护能力。

  一直以来,国网平阳县供电公司万全供电所坚持以“万人双评议”工作为重点,持续深入开展企业走访工作,为辖区内的各大小企业提供配电设施巡查、安全知识宣传等一系列服务,做好优质服务工作,“零距离”倾听客户心声,持续优化服务举措,及时解决企业用电需求问题,助力企业节能降耗、提质增效。

  (陈衫杉 陈川)


浙江日报 专刊 00015 走访用户 当好“电参谋” 2024-10-30 浙江日报2024-10-3000007 2 2024年10月30日 星期三