科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，是金融回归本源、服务实体经济的重要着力点。今年以来，浙商银行杭州分行围绕做好“五篇大文章”，深入践行“善本金融”理念，探索股份制银行服务浙江经济高质量发展新路径。

　　全面升级

　　服务科技企业

　　科技是第一生产力。今年以来，浙商银行将科技金融作为全行重点战略业务之一，发布了《浙商银行科技金融服务高质量发展实施意见》，提出了科技金融高质量发展的目标及37条工作措施。作为浙商银行大本营分行的杭州分行积极响应总行号召，推出了全新的科技金融服务方案，聚焦企业初创等10大场景，配套运用16大科技系列金融产品，为企业提供“全方位、全链条、全周期”综合金融服务。

　　某生物科技有限公司是一家由西湖大学教授创办的企业，聚焦合成生物新材料研发，是西湖大学在杭州落地的重要科创转化项目，也是西湖大学新质生产力平台公益孵化的首个项目。

　　该企业目前处于研发期，需要大量的研发投入。浙商银行杭州城西支行安排金融顾问实地了解企业的贷款需求和经营状况，创新以“人力资本”作为授信额度核定的重要依据，为企业制定综合服务方案，最终在半个月内为企业提供3000万元无抵押贷款，帮助企业继续研发、扩大生产、做强品牌。

　　近年来，浙商银行杭州分行从善本价值导向出发，助企惠企，通过为科创企业提供贷款等一系列金融产品和服务，积极支持科技企业发展。截至2024年9月末，杭州分行已走访上千家科创企业，金融服务专精特新企业、高新技术企业、科技型中小企业累计超500家，发放贷款超100亿元。

　　探索新路

　　助力小微发展

　　“普聚金融服务，惠及千企万户”，浙商银行杭州分行大力支持普惠业务发展，把更多的金融资源用于促进中小微企业发展，做好普惠金融“大文章”。

　　非物质文化遗产，是中华文明绵延传承的生动见证。由于其缺乏有形抵押，导致非遗创客创业过程中融资困难。浙商银行杭州分行积极开展政银联动，运用数字化赋能金融向善，探索金融助力非遗传承新路径。

　　2008年，西湖绸伞入选国家级非物质文化遗产名录。宋志明是这项技艺的传承人。由于缺乏足够的抵质押物，宋志明工作室难以获得银行授信，发展遇到困难。通过浙江非遗保护公益基金的牵线搭桥，浙商银行杭州余杭支行主动上门服务，以“数易贷”为其提供了一笔信用资金支持，有效解决了非遗创客的燃眉之急。

　　为推进“数字化+场景化”的普惠小微业务转型发展策略，浙商银行搭建了“1+1+N”数字化服务体系：即1个面向个体工商户和小微企业主的“数易贷”产品、1个面向有一定纳税及开票规模企业的“数科贷”产品，对接“N种数字化合作项目”，赋能差异化场景客群融资。

　　截至2024年9月末，浙商银行杭州分行普惠小微贷款余额373亿元，服务小微企业超1.3万户。

　　数字赋能

　　提升服务质效

　　近年来，浙商银行抢抓数字化转型发展机遇，打造了供应链金融综合服务应用、“金服宝·小微”等一批数字化平台，创设“数智贷”“数易贷”“数科贷”等金融产品。为满足不同行业小微企业多元需求，浙商银行杭州分行紧跟总行部署，锚定数字化转型发展方向，持续深化场景金融与数字金融的创新应用，不断提升金融服务质效。

　　杭州的刘先生经营一家小型家具公司，公司招聘需求只有20人，却每年要在招聘网站缴纳上万元的费用。接入“金服宝·小微”平台后，刘先生通过平台企业人事服务模块，直接与人力资源服务公司对接，节省了近30%的招聘成本。

　　“金服宝·小微”是由浙商总会金融服务委员会联合浙商银行等多方社会资源，面向中小微企业打造的综合数字服务平台，为中小微企业提供多样化的财税、人力、法务、融资等服务，助力中小微企业数字化转型，缓解融资难、融资慢等问题。

　　浙商银行在数字金融领域不断探索创新，前瞻布局新兴数字技术应用场景，深化技术与业务融合创新，构建多方联动生态，深化打造科技金融、供应链金融、普惠金融、池化融资、财富管理五大特色金融场景优势，努力实现“数据资产化、资产价值化”。

　　以善为本

　　完善服务体系

　　“面对贷款逾期，贵行没有采取生硬、简单的司法处置，而是用主动、专业、温暖的服务，帮我化解了风险，挽回了近50万元的资金损失，真切让我感受到了金融向善。”日前，浙商银行杭州分行收到了客户黄伟龙（化名）的一封感谢信。

　　杭州人黄伟龙在本地开了一家小清吧，因为种种原因去年底被迫关门，而用房子抵押的贷款即将到期。浙商银行杭州分行的金融顾问获悉他的情况后，提供了专业建议，用了不到一个月时间化解了原本可能要耗时一两年的债务风险。

　　“这么多年，我们接触的绝大多数中小企业主，都是想做事、想守约、想还款的人。”这名金融顾问说，“银行要与客户共克时艰。我们针对每户实际情况，尽量给出专业的、人性化的风险化解方案。我们做金融工作，要秉承初心、向善而行。”

　　除了科技金融、普惠金融、数字金融外，浙商银行在绿色金融和养老金融方面也是“妙笔”不断。在绿色金融方面，大力支持低碳行业，助力新能源汽车快速发展。浙商银行杭州分行坚定陪伴吉利汽车，为客户提供了从新能源品牌制造到研发、境外品牌运营、供应链上下游等全方位合作，有力支持民族车企在新能源领域的创新和发展。在养老金融方面，浙商银行杭州分行探索传统银行服务与适老化服务相融合，以更周全、更贴心、更直接的便利化体验，持续提升老年客户的幸福感、获得感。除了提升网点软硬件的适老服务水平之外，还针对老年人的特殊需求提供差异化解决方案和特色产品，如面向45岁以上中老年客群发行“金桂人生”主题卡，持卡人可享受定制金融、综合康养、品质生活等综合服务。

　　对善本金融的探索，永远在路上。下一步，浙商银行杭州分行将继续秉承“善本金融”理念，不断创新金融产品、优化金融服务，做好“五篇大文章”，为企业发展提供更优质的金融服务，为浙江高质量发展贡献更多金融力量。