朱秋城

　　2024年跨境电商已经成为外贸趋势新动能，在中国外贸出口中的权重越来越高。对未来跨境电商发展而言，海外仓一定是核心重点。

　　观察目前海外仓的进展，能够发现这一模式在运营管理过程中仍存在痛点和挑战。

　　首先，是跨境物流数据不透明。物流轨迹更新不及时，企业难以及时掌握准确的物流信息，导致海外仓的库存管理难度大：货物量大、盘点难、库存信息不准确，企业不能及时调整库存，经常出现库存积压或缺货的情况。

　　其次，目前部分海外仓的订单处理效率低下。订单处理流程多，人工操作易出错，订单处理速度慢，发货慢。同时还存在着费用高、费用管理混乱、费用计算难以及容易受汇率波动影响、对账结算难等问题。

　　建议各服务商积极运用大数据工具，分析解决海外仓库存管理、订单处理、成本分析的痛点。同时，通过与AI技术结合，系统化地整合各项数据，尽力发现潜在的问题，以提升海外仓运营的效率、进一步降低成本。

　　（作者系中国服务贸易协会中国跨境电商50人论坛特邀专家）