近日，温州平阳县住建局建筑业管理科开展“旧房装修和厨卫改造所用材料物品购置”补贴活动，符合条件的市民购买用于旧房装修、厨卫局部改造所需的饰面砖、地板、墙板、集成吊顶、套装门、整体柜、淋浴房、洁具、石材、整体卫生间等物品和材料，最高可获2万元“焕新”补贴。

　　“您好，姜先生，您上周在我局办理申领旧房装修、厨卫改造所用物品材料购置补贴，请问您对窗口工作人员的服务满意吗？您申领的补贴是否已到账？另外对我们的工作还有什么好的意见和建议呢？”平阳县住建局建筑业管理科工作人员正进行电话回访，姜先生表示对县住建局的服务十分满意。这是平阳县住建局用心用情服务平阳建筑装修服务业高质量发展的一个缩影。

　　今年9月13日，平阳县住建局、民政局、财政局、商务局等4部门联合发文出台《平阳县旧房装修、厨卫改造所用物品材料购置补贴实施细则》。自细则出台以来,全县共受理旧房装修登记备案313套，排名全市第一位，拉动消费80万元，兑现补贴速度名列前茅。此次活动将持续至2024年12月31日，预计到今年年底，补贴兑现金额将达650万元，预计将拉动消费3250万元。

　　让政策从“纸上”落到“地上”，是打通为民服务“最后一公里”的关键。为此，平阳县住建局加大旧房装修补贴政策宣传力度，制定补贴申请指南、申领流程、政策文件、相关申请表格在平阳建设微信公众号等平台上发布，形成传播矩阵，基本做到补贴对象应知尽知，形成良好的宣传氛围。与此同时，进一步统一干部思想，加强办理人员的政策学习，全面提高服务水平。在前期旧房装修补贴宣传工作开展中，收集群众对办理申领补贴的疑问和建议，及时认真答复。指导各基层所设立咨询、受理、审核一站式服务，加强部门协调，加快补贴的拨付时间，进一步释放家居消费潜力，并第一时间了解企业群众在服务窗口办事的真实情况，快速掌握并解决企业群众在申领旧房装修补贴服务中的“急难愁盼”问题，进一步提升服务效能，提高企业群众在办事过程中的满意度，常态化开展政务服务工作回访。如用户在装修过程中遇到建材质量问题，可向相关机构申请质量检测或鉴定。

　　让宏观的政策折射到现实的土壤，变成一幕幕鲜活的场景，才能让广大企业及市民得到实实在在的优惠，更好地满足市民多样化的消费需求，切实提高生活品质。