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金融服务不停歇 共筑防线护权益

  “金融为民谱新篇,守护权益防风险”“诚实守信、以义取利”“学金融、懂金融、信金融、用金融”……在金华的社区、村庄、校园,一句句朗朗上口的金融宣传标语,吸引了不少人驻足观看。

  9月,浙江金融监管局联合中国人民银行浙江省分行、浙江证监局共同召开浙江2024年“金融教育宣传月”活动会,部署推进金融教育宣传,旨在通过开展广泛而深入的金融教育和宣传活动,进一步提升社会公众的金融风险防范意识,切实保护金融消费者的合法权益。按照有关工作部署,金华金融监管分局结合辖内实际情况,统筹全市银行业保险业力量,在“金融教育宣传月”期间组织开展系列集中宣传活动,重点面向老年人、青少年等群体普及金融知识,推广为民办实事的举措,进一步推动金融教育直达基层群众。

  金融服务进山村

  武义县桃溪镇锦源村是一个地处偏远山区的小村庄,长期以来面临着金融消费保障服务不足的问题。为了改善这一状况,中信银行金华分行积极行动,组织年轻志愿者走进锦源村,上门提供有温度的金融消费者权益保护服务。

  9月18日,在锦源村会议室,中信银行金华分行志愿者与村干部布置好会场,等待村里老人的到来。志愿者为老人普及金融知识,通过趣味性的方式加深村民对金融知识的理解和记忆,提醒大家守护好自己的“钱袋子”。在村委会的带领下,志愿者还走村入户、寻访老人,与老人进行面对面交流、倾听他们的心声,给老人送上慰问,并介绍识别诈骗的技巧,有效提升留守老人的反诈意识和自我保护能力,打通“消保最后一公里”。

  从1996年捐赠68万元为武义县桃溪中学修建“中信楼”教学楼起,中信银行与武义县“结亲”已有28年,累计为当地捐资640余万元。近年来,中信银行金华分行从“党建+金融”“消费+产业”等多维度全力支持武义县乡村振兴、共同富裕。帮扶政策举措,已从单纯的捐赠发展为提供金融项目合作、打造农副产品销售平台等多个渠道,切实将金融助推共同富裕落到实处。

  该行支持锦源村发展农村电商,设立“数字农产品展销中心”,支持香菇大棚种植新项目,帮助村集体每年增收15万元。同时,积极开展消费帮扶,近五年累计帮助锦源村销售农产品350余万元,让更多优质农产品“进城入市,走出大山”。通过结对帮扶、产业发展,锦源村先后获得省级民族乡村共同富裕示范点、镇级先进集体、先进基层党组织、“强村富民”先进集体等荣誉称号。

  金融关爱老年人

  老吾老以及人之老。随着社会经济不断发展以及人口老龄化的加深,老年群体参加金融活动的频次不断提升。但由于网点智能化改造以及金融产品具有的专业性强、品类繁多等特点,如何保障老年群体金融消费权益,成为银行等金融机构重点研究的问题。

  不久前,浦发银行金华分行营业部走进婺城区城北街道黄泥岭双拥社区,面向老年群体开展金融消费者权益保护教育宣传活动。该行工作人员带去了“智能化普及小课堂”以及“防诈骗小课堂”,并结合实际需求,耐心细致地讲解了手机银行App、自助机具、扫码付款等基础性智能设备的使用方法,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

  现场,工作人员还结合日常生活中的典型案例,对非法金融广告、非法金融中介、线上支付诈骗陷阱等不法行为的手段和特征进行了揭露,帮助提升社区反诈“免疫力”。

  为了关爱老年客群,浦发银行金华分行致力于打造适老化服务爱心网点,提升“硬件+软件”服务。营业网点不仅设置了轮椅坡道、爱心座椅等无障碍设置,还配备了轮椅、拐杖、放大镜及老花镜等辅助工具。在软件服务上,该行积极推广自助设备的“长辈版”功能,提供大字版设备界面,简化操作流程,让老年客户也能轻松享受智能设备带来的便利。该行还在网点等候区或日常业务办理期间,向老年客户宣传安全用卡知识、电信诈骗常见手段,有效助力老年群体识别和防范金融消费风险,护航老年幸福生活。

  老年客户一直以来都是金融机构的重要服务对象,也是金融消费者权益保护的重点群体。为更好地服务老年群体、拓宽金融知识传播的广度和深度,金华银行在营业场所、官方网站及手机银行平台,开辟金融知识学习专区,在老年人有需要时开展一对一解答,打造多元化、便捷化的学习渠道,让老年人能够随时随地获取金融知识,有效提升老年人防诈防骗的意识和能力。

  在“金融教育宣传月”活动期间,金华银行将金融知识普及的触角延伸至乡村、社区、校园及商圈等各个角落,真正走到群众中去,面对面解决群众的实际需求。活动中,持续聚焦老年人、青少年、新市民等重点群体,推出系列接地气的宣传活动,做深做实做好有针对性、有特色、有成效的集中式金融知识宣教工作,让金融知识深入人心。

  金融护航开学季

  9月是开学季,为进一步加大金融教育宣传力度,提高广大在校青少年学生识别和防范金融风险的能力,金华各银行机构纷纷开展进校园活动,让金融教育宣传直达青少年。

  工行金华武义支行走进武义县职业技术学校,开展“金融宣传进校园,护航开学季”活动。现场,该行员工通过现场宣讲、互动式问答、列举典型案例、发放宣传折页等方式,为学生讲解洗钱、电信诈骗的常见方式、危害及识别技巧等内容,引导广大青少年牢记反洗钱、反诈知识,并提醒学生注意支付安全,不为蝇头小利出借身份证件、银行卡信息。同时,提醒青少年学生尤其要警惕社交媒体诈骗、游戏币和虚拟币充值、网上兼职刷单等网络洗钱陷阱,远离洗钱活动。该行还积极利用厅堂阵地,对广大学生及家长开展金融宣传,让他们充分理解金融安全相关政策举措,理性看待金融安全的各项工作要求,更好地配合各项核实工作。

  交通银行金华浦江支行走进浦江县景廉中学,开展“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的金融知识进校园活动,给学生普及存款保险知识,讲解最新的电信网络诈骗手段及防范措施。同步开展清廉金融文化教育,就日常生活中可能遇到的金融风险进行提示,帮助青少年树立正确的金融观,提高青少年的金融素养和风险防范意识,增强自我保护能力。其间,银行工作人员还向老师和学生发放了宣传手册,内容涵盖存款保险、金融网络安全、防范网络借贷陷阱等多个方面,图文并茂,便于理解,为校园金融教育注入了新的活力。


浙江日报 专版 00011 金融服务不停歇 共筑防线护权益 2024-10-09 浙江日报2024-10-0900005;浙江日报2024-10-0900008 2 2024年10月09日 星期三