近日，杭州市上城区南星街道复兴南苑的居民惊喜地发现，楼道里的消防传送带全部焕然一新。“以前的消防传送带已经用了很多年，我们一直担心，没想到向杨继茂反映后，没几天就换新的了。”居民茹莊华说。

　　杨继茂是复兴街社区第四网格的网格廉情监督员，当接到居民关于消防传送带老化问题的反映后，杨继茂立即通过四级监督组织架构一直反映到南星街道纪工委。街道纪工委将问题交办并督促相关职能部门妥善处理，并做好同类情况排查整改，共检查灭火器等安全设施532处，更新老旧消防传送带331条，有效排除了消防隐患。

　　“街道建立‘街道纪工委-社区纪检委员-小区廉情监督员-网格廉情信息员’四级监督组织架构后，我作为网格廉情信息员，可以把群众反映较多、久拖不决的问题，一级级反映到街道纪工委，由他们督促职能部门、社区、物业一块儿来解决问题。”杨继茂在谈及这一变化时说道。

　　无独有偶，在南星街道的美政花苑小区，类似的改变也在悄然发生。最近，居民张大伯发现原先关合不严的单元门终于能关上了，楼道灯又重新亮了起来。“去年小区虽然进行了微更新工程，但仍有一些遗留问题未能彻底解决。”张大伯回忆道，“幸亏有像王凤兰这样的廉情信息员及时反馈，才使得这些问题得以重视并迅速解决。”

　　“美政花苑小区去年进行了微更新工程，但还是存在部分单元门难以关合严密、绿化缺绿未补种、楼道灯部分不亮等遗留问题。在接到小区居民反映后，我了解到微更新工程一年的维保期即将结束，于是迅速通过四级监督组织架构，将问题逐级上报。”美政花苑小区廉情信息员王凤兰说。

　　得益于网格廉情信息员的积极行动，南星街道纪工委督促街道区域发展与治理中心，联合社区、物业开展多次现场勘查与协商，最终由路通公司完成单元门修缮与更换，绿化补种和楼道灯替换等老旧小区微更新遗留问题，改善了居民的生活环境。

　　面对社区治理中的种种挑战，南星街道相关负责人说：“今年我们将重点打造一批清廉小区，并以此为契机，探索构建‘四级架构、四级监督、四级预警’工作机制，围绕居务公开、小微权力运行等方面开展跟进监督。根据在四级监督中发现的问题及整改情况，向责任单位进行蓝、绿、黄、红四级预警。推动清廉社区建设走深走实，打造班子清廉、干部清正、居务清爽、民风清朗的社区环境，真正实现从源头预防和治理社区内的不良现象，为居民创造更加和谐宜居的生活空间。” (金陆燕 叶智豪)