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上城:打造商圈版“湖滨晴雨” 提升社区微治理能级
荀筱筱 王剑鸣
“西子廊桥”首次亮屏为50余万名市民游客带来别样中秋体验,“名医工作室”进驻综合体让一号难求的名医服务直达商圈职工,300个专属安“新”车位让外卖小哥停得稳送得快,商圈餐饮业(食堂)安全生产“互看互学”交流机制形成……近日,一批融治理、优服务、促发展的务实举措在杭州湖滨商圈相继出台,推动治理服务能级提升。
从2019年湖滨步行街精彩开街,到2022年获评全国首批示范智慧商圈,再到即将挂牌亮相的“湖滨商圈产业社区”,五年来,伴随“数字赋能、服务增值、业态高端、品质优享”时尚消费特色形成,以商贸、金融、大健康为主导产业的新经营主体、新就业群体在湖滨商圈大量涌现,24—34岁潮流青年成为主力客群。
为更好了解商户关切、倾听职工建议、满足市民游客多元化的消费需求,今年以来,上城区聚焦推进党建引领基层治理全域打造“最美红巷”的目标要求,加快新型社区治理模式探索,以湖滨为例,在建设商圈产业社区过程中,把有着15年议事协商经验的“湖滨晴雨”从里弄小巷延伸到了时尚前沿,在湖滨商圈党群服务中心设立“晴雨议事厅”,吸纳职能部门、商圈企业、职工代表、新就业群体等作为商圈议事合伙人,将企业所需、职工所盼、社区所想“三张清单”通过议事协商平台“摸需求—定项目—找资源—促合作”。目前已围绕解百AB座改造提升、银泰in77AD座连廊焕新、湖滨片区更新规划、小哥友好型商圈建设等开展专题协商8次,各类群体参与达230余人。
如外卖小哥专属停车位,商圈党委以步行街为核心,联动交警、城管职能部门和小哥代表,以及延安路沿线商业主体、个体商户、属地社区共同介入,先后开展协商2次,实地调研3次,最终在兼顾相关各方利益的基础上,划定了6个专属停车区域,还同步完善配送地图、优惠就餐、休憩驿站、活动阵地、学习课堂、交流平台和帮困服务等8项服务举措,让500余名活跃在商圈的小哥们切实感受到来自身边的关爱。
同时,商圈版“湖滨晴雨”还将议事协商的成果反哺社区公共服务,推动157家“政商企社群”资源回流“幸福邻里坊”,提供满足“老中青幼”不同群体需求的集成服务。“湖滨合伙人(健康治理)”、“一老一小”、优享就创等12个服务场景相继落地运行,撬动公益资源和产品超100万元。如青邻·幸福邻里食堂实现日均接待800余人次、每月提供老年人就餐优惠达7万余元的可持续运行模式。
下一步,上城区将进一步完善商圈版“湖滨晴雨”议事协商运作机制,联动“湖滨晴雨”基层立法联系点湖滨步行街分站、商圈产业社区综合体解纷站等,构建一张以“产业突破”高质量发展为核心,融合公共服务、公共治理、公共安全的“经济晴雨表”,打造新时代“枫桥经验”城市版的湖滨实践路径。