近年来，随着互联网信息技术的迅猛发展，平台经济兴起，穿梭在大街小巷的骑手小哥越来越多，成为城市里一道新的风景线。在凉爽的空调房里点一份外卖，也是这个炎夏很多人的生活选项。与此同时，这一新就业群体也面临劳动权益保障不足、配套公共服务欠缺、算法带来的异化、与社会管理不同步不兼容等诸多困境。如何切实保障新经济新业态健康发展，不断增强骑手等新就业群体的获得感、幸福感、安全感，成为现代城市治理的重点和难点。

　　小哥不“小”，骑手很行。全国总工会2023年发布的第九次全国职工队伍状况调查结果显示，目前全国有新就业形态劳动者8400万人，其中外卖骑手1300万人。外卖骑手、快递小哥、代驾司机等新就业群体，通过辛勤劳动，为满足群众多样化消费需求作出了积极贡献，也对推动数字经济的蓬勃发展、拓宽劳动者职业选择、扩大中等收入群体、推动实现共同富裕发挥着自己的作用。把这一群体的权益保护好，在全社会弘扬关心、爱护、尊重的氛围，是应然之举。

　　浙江在破解新就业群体困境、引导对这一群体的尊重认同方面不断探索。今年7月1日起施行的《浙江省就业促进条例》，从明确平台企业责任、强化职业伤害保障、提供工会援助等多方面为新就业群体护航。今年5月成立的浙江“骑士学院”着力增强从业人员的职业技能和职业认同感。与此同时，骑手彭清林成为浙江省第九届全国道德模范候选人，骑手鲁祺当选“最美浙江人”，快递小哥李庆恒获评杭州D类高层次人才，网约车司机原永辉荣获浙江省五一劳动奖章……这些都在释放职业无贵贱、人人可成才的鲜明信号。社会层面也有一系列为新就业群体“应援”的活动，彰显社会成员之间的互助互爱。比如，已举办两届的“小哥节”，每年都会上热搜的“爱心冰箱”公益行动等。

　　当然，对于一个人数多达千万的群体来说，制度和法律仍旧是相对高效的救济工具。比如，完善法规，以替代赔付、购买保险等方式保护劳动者；优化平台算法机制，与社区、物业做好“最后100米”的规则衔接；在基层治理中探索设立相关的纠纷处理机构，让委屈有申诉、矛盾可调解；推广骑手友好型社区建设，等等。从实际问题出发，多方合作、有的放矢地化解矛盾、解决困难，才能为这个群体撑起职业平等的一片天。

　　习近平总书记指出：“人类是劳动创造的，社会是劳动创造的。劳动没有高低贵贱之分，任何一份职业都很光荣。”当我们习惯于各类平台“准时达”的便利服务时，不能忘记背后是一群骑手们、小哥们、网约车司机们克服恶劣天气、复杂路况和苛刻时限付出的汗水和努力。劳动光荣的价值观任何时候都不过时，职业平等的观念是社会文明的一种体现。

　　正在上映的电影《逆行人生》中有句台词“我们这没有别的歧视，只有外卖骑士”，让人印象深刻，它折射出了外卖骑手对职业尊重的期许和重视。不得不承认，现实中某些人依然缺少对新就业群体的尊重和善意，亟待改变。每一位平凡岗位上的坚守者都值得致敬，每一位靠双手创造幸福生活的奋斗者都值得被温柔以待，这应该成为全社会的共识。