杨斌英

　　“现在家门口就能办好，真是太方便了！”7月31日，湖州市南浔区万洪沙发配件店的伊菊英阿姨来到南浔区建材城医保工作站，在工作站工作人员的耐心指导下，轻松完成了个人参保情况的查询，并顺利办理了医保费用报销手续。

　　这一幕正是南浔医保高效、便捷服务的一个缩影。今年7月，随着南浔区建材城医保工作站的正式启用，周边商户及居民深切感受到了“家门口办医保”的便捷与高效。该服务站配有政务服务自助终端、自助网办电脑和远程视频窗口等，可办理职工参保登记、异地长期居住人员备案、门诊/住院费用报销等12项医保高频事项,并按需延伸扩充增量服务12项。

　　“建材商圈人口流动性大、外来人口较多，服务站功能区域和设施设备齐全，可以充分满足不同人群的需求。”南浔区医保局相关负责人介绍，这标志着南浔在持续深化改革、优化营商环境方面迈出了坚实的一步。

　　据悉，今年以来，为持续深化医保大服务理念，聚焦“高效办成医保一件事”，为参保企业群众提供更便捷高效的医保服务，南浔医保以集成式改革推动医保增值化服务全面升级，积极推进医保服务延伸至基层。从区到镇再到村，南浔区构建起三级医保经办网络，并在定点医疗机构、大型企业园区和丰收驿站等多元化地点设立基层医保服务工作站（点），为参保企业群众带来了实实在在的便利。

　　在“医医合作”方面，截至目前，南浔区已推动5家二级医院及5家乡镇卫生院设立医院医保工作站，提供医保咨询服务超3万人次，实现了区内10个乡镇定点医疗机构医保服务站点的“全覆盖”。这些医保工作站不仅提供常规的医保服务事项，还新增了城乡居民参保登记、参保人员信息查询、门诊费用报销等高频服务事项，实现了“一窗受理、一网通办、一次办结”的在院医保服务新模式。

　　在“医银合作”方面，南浔充分利用银行资源丰富的优势，在该区41家银行网点和110家丰收驿站设立医保业务办理点。这些服务点不仅提供医保服务，还涵盖了小额取款、生活缴费、转账汇款等日常生活事项，实现了“群众享实惠、医保优服务、银行拓业务”的三方共赢局面。

　　惠企又便民，医保服务全面升级。“我们通过不断推广‘医医合作’、推进‘医企合作’、深化‘医银合作’多种模式，实现了医保服务的精准对接和高效运行，为参保企业群众提供了更加便捷高效的医保服务。”南浔区医保局相关负责人表示，接下来，南浔区将继续深化医保经办服务改革，不断创新服务模式和方法，为参保企业群众提供更加优质高效的服务。