何旖 王闻博 崔明航

　　“走过路过不要错过，这里的文创一级棒！”在杭州市上城区闸弄口街道濮家党群服务中心公益一条街上，志愿者吆喝着时下流行的钩针包、马克杯、绢扇画等文创产品。这些产品全都由社区残疾人手工制作。

　　这条公益街是“濮家·机神”党群服务中心新开的“助残”服务场景，共有6间公益店铺，包含公益活动、大健康管理、农副产品售卖等……其中最受残疾人家庭欢迎的是“公益助残驿站”，这里提供营业员实训岗位，让残疾人在真实的就业场景磨炼技能，目前已有56人报名参加实训，进一步接触社会，提升自我价值。

　　近年来，上城区紧紧围绕“1138X”体系，结合各点位资源禀赋，将零散的阵地资源进行统筹考虑。比如这条公益街原本是闲置用房，在规划建设这条残疾人服务街后，发挥了党群助残服务的“拼图效应”，让残障人士和家庭感到实实在在的幸福。

　　有了为民服务的阵地，还需要集纳更多优质服务。为此，上城区做强做优做大党群服务中心枢纽作用，统筹部门下沉服务事项，把医疗、养老、托育、文化、体育等公共服务有机纳入服务矩阵，打造“十分优享”党群服务矩阵，让居民步行10分钟即可享受多元化、差异化的专业服务。

　　比如，彭埠街道建隆社区坚持全龄段服务理念，发挥党建联建聚合力优势。

　　在“为小”方面，针对青少年全面成长所需的健商、志商、德商等“六商”培养，通过与市妇保、彭埠卫生院合作推出健商培育课程，联动国家级心理咨询师提供心理辅导，引进体适能专业化训练团队开展公益服务，并与市青少年发展中心合作落地“家门口青少年宫”教学点等，助力青少年在家门口享受全面、优质的教育资源。

　　在“为老”方面，引进第三方专业机构，增补学习、就餐、休憩、康养等服务功能，两个月内累计开展活动132场，服务老年居民1100余人次。此外，聚焦“老中青”群体差异化需求，启动涵盖瑜伽、父母研修课等在内的夜间兴趣社团，为居民兴趣拓展、交流融合增添助力。

　　而在九堡，已经形成了一道亮丽的党群服务风景线。不少社区依托“三方”力量，以“标配+特色化”供给满足辖区内不同区域、社区居民“对美好生活的向往”，破解“供给不平衡不充分”这一难题，实现更优配置。

　　就在不久前，“金太阳”暑期爱心托班顺利结营，这是金海社区立足居民假期托管难的现实需求，推出的又一优质党群服务。通过推动校家社深度合作，为社区青少年提供作业辅导、反诈教育、手工劳动等丰富多彩的暑期活动，受到社区家长们点赞欢迎。

　　此外，社区加强与辖区学校、商店、银行等单位党建联建，撬动托育机构、青少年活动中心、“义剪美”志愿服务队等社会资源，还挖掘出非遗蛋雕传承人曾火生、葫芦丝老师王汉勇、金海老娘舅等社区能人、达人，加大群众组织力和社区号召力，助力形成社区治理人人参与、人人尽责的良好局面。

　　接下来，上城区将开拓思路、创新思维，持续探索构建社会化、多元化、增值化、常态化的党群服务体系，推动实现资源下沉、服务提升、运行长效，不断优化“十分优享”公共服务体系。