一张长桌，一杯清茶，几人围坐，一场欠款纠纷日前在诸暨市店口镇司法所“吃茶话事”调解室里进行了调解。

　　前不久，店口镇综合信息指挥室将一起历时多年未解决的工程欠款纠纷事项流转至“乡贤调解会”，调解员接到任务后，一方面立即与矛盾双方电话沟通，了解事件的始末，一方面走访业主单位所在村，从侧面打听，为调解做足功课，再邀请镇司法所工作人员、调解双方和村社干部到这个“吃茶话事”调解室，以茶话会的形式来缓和气氛。最后，调解员以摆事实、讲道理的形式让双方多了一分理性，最终成功化解矛盾。

　　近年来，城市化进程加快，店口镇社会治理问题随之增多。“枫桥经验”是一面代代传承的光荣旗帜，与时俱进、历久弥新，持续释放治理效能。对此，店口镇积极探索社会治理新机制，寻求矛盾化解新途径。今年4月16日，店口镇“乡贤调解会”在镇社会治理中心揭牌。

　　相比之前创立的新店口人调解室、娘家姐妹花调解室等社会组织，店口镇“乡贤调解会”在成员配备上具有多样性，有当地老村支书记、老党员，也有一直从事调解工作的退休军人、新店口人先锋队员、热心企业家。这支队伍充分发挥乡贤熟悉社情民间和“名人”效应的独特优势，同时结合乡贤个人专长，参与法治宣传、化解矛盾纠纷等工作，为基层治理开药方、治杂症。他们改变原来“坐等上门”的调解模式，主动靠前、主动介入。借助政务12345和浙江省“民呼我为”统一平台等智治系统，对积案重件进行广泛收集、风险评估、症结分析、建立清单，调解员下沉一线，充分发挥“上门的信访局、入户的调解庭、到家的和事佬”作用，采取教育、协调、调解、疏导等办法公平公正化解矛盾纠纷。据统计，店口镇“乡贤调解会”的调解成功率达98%。

　　此外，店口镇积极发挥社会组织的多样性、服务性和自治性特点，推动社会组织深度参与基层治理。依托镇级社会工作站，鼓励扶持、培育孵化各类社会组织。目前，全镇共拥有登记备案的社会组织311家；同时，还有16支志愿服务队伍以轮驻的模式在镇社会治理中心开展工作，助推基层社会治理。

　　接下来，店口镇将逐步推广村级社会治理工作室模式，推动精细化服务与精准化治理向“最小单元”延伸，加强乡贤调解员培训，持续筑牢群众身边的解纷阵地，不断在社会治理现代化上发挥示范引领作用，持续擦亮新时代“枫桥经验”金名片，实现社会治理现代化水平的明显提升。

　　（郭黎霞 周雨文）