社区工作者是基层治理的主力军。近年来，嘉兴桐乡梧桐街道把“大人才观”全面融入社区工作者队伍建设，深耕“选、育、管、用”体系，着力打造专业专注专心的高素质社工队伍。

　　严把选人用人关，打造堪当城市基层治理重任的专业型队伍

　　社区工作者是在社区从事治理、服务工作的全日制专职工作人员，他们是基层治理的骨干力量。社区工作者选得好不好、配得强不强，关乎基层基石稳不稳、群众生活质量高不高。那么，选配社区工作者，有什么要求？

　　“我们侧重于面向社会公开招考善思考懂谋划的复合型人才，特别是引进社工专业人才，面向退役军人招录作风踏实吃苦耐劳的务实型人才，面向执法队伍辅勤和专职网格员遴选接地气、能破难的攻坚型人才，持续优化社区工作者队伍结构。”梧桐街道党委书记施振兴说，近两年，街道面向社会公开招考116人，内部遴选社区工作者97人。

　　27岁的小卢是运河社区社工团队的一员，两年前，他硕士毕业后，经过多番考虑，于去年5月通过招考，进入秋韵社区工作。几个月后，又调到新建的运河社区。为了尽快摸清民情，小卢和社区其他工作人员通过实地走访、民情夜访、居民反馈等渠道，收集到许多需要解决的问题。比如有居民反映，小区内一楼住户私搭违建，而且拒不拆除，小卢作为该小区的网格长，多次登门与住户沟通，对接物业、业委会进行协调，最终将违建拆除。居民王阿姨夸他：“小卢办事稳当，作风踏实。”

　　让有为者“有位”。梧桐街道还实施后备干部“蓄水储备”工程，通过“组织排摸+社区推荐+干部竞聘”建立起人才后备库，将日常工作有表现、重难点项目有贡献、治理举措有亮点的优秀社区工作者纳入后备库，作为届中提拔或下一轮换届的储备人选，近两年已累计储备后备人选近30人，其中6人已提拔为社区主职。

　　90后的沈婷婷参与基层工作8年里，先后“转战”4个社区，目前已是运河社区党支部书记、居委主任，她此前就职的杨家门社区在2020年入选全省第二批未来社区试点。凭借着参与未来社区创建的经验，她脱颖而出，如今又在推动运河社区创建浙江省第六批未来社区，将以运河文化为纽带，以书香资源作抓手，融汇做美一个文化创意窗口、做优一个学习生活空间、做亮一个未来城市客厅的美好愿景，逐步擦亮运河讲堂、河畔集市、运河文化节等运河文化衍生特色，呈现社区的风雅底蕴、书香美学和数智未来。

　　截至目前，梧桐街道社区工作者中大专及以上学历占比为98.46%，35岁及以下占比为70.27%，其中社区主职干部中35岁以下占比为20.83%。

　　找准育才着力点，锻造专注社会服务工作的职业型队伍

　　城市的精细化管理，需要能够提供精准服务的基层队伍。因此，梧桐街道聚焦基层治理诉求和社会服务清单，多渠道有针对性地引进不同特长的社工，打造专业化的社工人才梯队。

　　一线察民情，务实解民忧。一张长桌、一壶热茶，大事小情商量着解决。弄堂里、树荫下都是会场，民生福祉、百姓需求等皆为话题，自去年3月开始，这一场景在梧桐街道的社区全面铺开。一年来，社区工作者累计走访群众6.7万余户，解决关键民生小事2800余件。

　　“走到居民身边，帮助排难题、解民忧，才能走进她们心坎。”凤鸣社区党委书记、居委会主任张瑜体会深刻，从事社区工作以来，她积极创新议事协商品牌，带领社区班子以“邀约协商”探索社区治理新模式。借助“一事一议一邀约”议事协商平台，组织实施了“爱满家园 暖心种植”绿化带微治理、“凳你爱我”小区休闲生活圈打造、“共享客厅”居民楼道微自治等民生实事项目，探索创新了“弄堂夜话”“一道喝杯暖心茶”“一米视角看社区”等多种议事模式，切实有效地解决社区治理“老大难”问题，打造“共建、共治、共享”的基层社会治理格局，因此获评嘉兴市城乡社区工作拔尖人才。

　　社区干部沉得下心，才能扎得住根。为此，梧桐街道在干部管用上谋创新，激励社区工作者守正出新，将社区发展、工作实绩、个人考评与职业晋升、薪酬待遇有机融合，充分激发社区工作者干事热情。积极开展评先评优和推先推优，近两年共有1人获评全国优秀城乡社区工作者、2人获评省担当作为好支书。莲花社区党总书记、居委会主任孙晶晶是目前桐乡市唯一获评全国优秀城乡社区工作者荣誉的社区书记，作为省级试验区项目课题的主要参与者，她率先实施“美丽有约”小区微治理模式；并以“五社联动”为载体，开展专业服务，将社会工作理念运用于社区工作，依托“爱满梧桐”公益创投为59个项目提供支持，解决难题157个。

　　此外，梧桐街道还通过知行讲堂、“星训营”、小组团辅等方式，累计开展培育102场，团辅督导、一对一督导340余次，全力打造社区领军人才、社区督导、一线社工3类专业人才。社工考试通过率从2022年的49.04％提升到2023年的61.42％。