“窗外的景色像开了‘美颜’，天空湛蓝湛蓝，草木郁郁葱葱。”谈到前不久业委会牵头组织的外墙玻璃清洗工作，宁波市江北区洪塘街道望江社区居民石先生满意地评价道。石先生家住11楼，由于楼体外立面采用玻璃全包设计，自行擦洗难度大。现在，这一难题在“居业物”（居委会、业委会、物业）三方共同推动下迎刃而解。

　　“小区住户多为‘学历高、素质高、服务要求高’人群。”望江社区党支部书记吕琴介绍，为提升社区治理效能、提高居民幸福指数，近年来社区探索实施“望居六策”工作法，即通过“队伍议事、基金辅治、物绩业评、业空代管、平台智管、双向监督”六条治理良策，推动“居业物”三方深度融合，实现社区大小事“居业物”三方共同商议、业委会用钱用章社区监管、物业服务质量业主评定。

　　以协调解决小区“外墙玻璃清洗”问题为例，“望居六策”中的“双向监督”就发挥了重要作用。望江社区居委会副主任许峰，也是辖区奥金府的业委会副主任，对小区情况知根知底的他，在方案商定和资金使用过程中，全程参与，一方面做好居民意见的线上线下搜集整理，另一方面对聘请的专业清洗公司进行把关。

　　“社工加入业委会队伍，不仅可以发动社区党员议事团、达人议事团等队伍共同参与社区治理，也对业委会资金使用、重大项目推进起到了监督与管理的良好作用。”吕琴补充道。

　　“基金辅治”让社区扩大了朋友圈，这个以共建共享模式筹建的宁波市首个社区发展基金，吸引了周边12家企业和小区物业开展党建联建，联建单位以捐资或项目认领的方式，先后开展“童声童语训练营”“益壮社区养老”等服务项目53个。受益居民则可以通过捐钱捐物、提供服务支持“反哺”基金，实现公益和服务的双向循环，目前基金池已达20.86万元。

　　“物绩业评”是小区居民近期关注的另一个热点。“公共地面每天拖洗一次、电梯轿厢每天擦拭一次、雨污水井每月检查一次……业主根据每项服务打分，从0.2分到1分。”当再次召集居委会、业委会、物业和相关主体召开联席协商会议讨论后，吕琴将新修改的《物业服务考核清单（初稿）》递交给江北区住建局，等待进一步的意见，“我们希望通过物业成绩由业主来评的模式倒逼物业服务提标提质。”

　　“洪塘下辖的社区里，居民数量少则5000人，多则万余人，有矛盾在所难免，关键是要发动‘居业物’三方深度融合共治，精准破难题、精准强服务。”洪塘街道相关负责人深有感触。

　　“居业物”有效融合后，社区服务功能全面增强，居民幸福指数明显提升。近年来，在“望居六策”工作法指导下，望江社区先后完成公共绿化提升、垃圾归集点设置、托管志愿者队伍建设、线上服务平台搭建等事项320余个，治理“神经末梢”被更大化激活，社区也因此荣获“浙江省星级社区服务综合体”“宁波市五星级基层党组织”“宁波市民主法治社区”等称号，美好家园的景象让4000余户居民触手可及。