6月初，由浙江省援疆指挥部等指导召开的“丝路电商新支点”——2024年南疆新电商大会在浙江对口支援的新疆阿克苏地区举办，提出“新支点、新开放、新电商”的理念和举措。

　　5月28日，杭州全额援建的阿克苏市电商产业园新区开园……

　　在实施产业项目招引、平台能级提升、产业配套建设等产业援疆三个“十百千”专项行动的统一部署下，今年的阿克苏电商产业利好不断，当地电商产业发展进入全新阶段。

　　近十年来，浙江将“电商援疆”作为推动阿克苏产业发展和就业增长的重要突破口，借助“电商强省”资源，推动当地电商产业从无到有，逐渐成为新的优势产业。2023年，阿克苏全地区网络交易额达到185.65亿元，居南疆首位，建成了覆盖县、乡、村的综合电商服务体系，直接带动就业人数达5.32万人。今年前5个月，地区实现网络交易额88.2亿元，全疆排名第三。

　　浙江如何推动阿克苏电商产业快速发展？给百姓生活带来哪些改变？对今后援疆工作有何启示？

网络交易连续快速增长

　　阿克苏电商的“火”，在新和县加依村可见一斑。

　　这个拥有“中国新疆民间手工乐器制作第一村”美誉的村子，乐器制作技艺传承已逾300年。走进手工乐器产业园的展厅，记者看见不少民族乐手抱着古老技艺制作的乐器，在网络直播间演奏新疆民间音乐。

　　这些年，加依村在丽水市援疆指挥部助力下，积极打造“西北乐乡”电子商务特色村，先后成立7个乐器农民专业合作社，能制作都塔尔、弹拨尔、热瓦甫等20余种民族乐器。同时，他们建立电商直播间，从线下走到线上，年销售额从原来的300万元增加到800万元，今年销售额有望破千万元。

　　这样的改变，如今在阿克苏屡见不鲜。

　　近年来，在浙江省援疆指挥部指导下，杭州市援疆指挥部充分发挥杭州电子商务产业、技术、平台、人才等优势，投入大量资金，出台专项扶持政策，牵手电商头部企业，开展人才培训、培育骨干企业、搭建孵化平台、打造电商品牌，助力阿克苏市电商产业实现快速发展，网络零售额从2014年的4亿元增加到2023年的34.24亿元、增长7.6倍，占阿克苏地区近六成，居全疆前列，带动就业从2014年的2000余人增加到现在的3万余人，促进农民人均增收超过2000元。阿克苏市获得“国家电子商务示范基地”等荣誉称号。

　　在阿克苏市，有个电商“造梦工厂”，培育出不少电商网红，是名副其实的电商创业孵化基地。这个基地由杭州援建，2019年建成后就成为南疆首个集“商务、仓储、物流、培训、孵化”等功能为一体的电商专业化园区。

　　阿克苏小伙米尔扎提·喀米力曾在杭州经营干果店3年，2019年回乡创业。“起初没经验，拍的视频没人看，第一个月一单都没卖出去。”阿克苏市电商创业孵化基地的培训老师推荐他参加了近半个月的电商培训。经营过实体店，再接触线上零售，他深有感悟：“通过电商能打破时空局限，让更多人了解新疆的优质农特产品。”去年他的销售额达600多万元。在2023年阿克苏地区首届电商主播大赛上，米尔扎提·喀米力荣获冠军。他欣喜地发现，通过电商基地的直播培训，主播越来越多，从起步时基地只有五六名到现在几十位同时在直播间带货。

　　电商发展，给阿克苏当地人的生产生活带来巨大变化：自家有特产的农民用手机开启直播带货，学会在苹果园、核桃园就地取景；走在街头，售卖石榴汁、切糕等特色产品的流动摊位上摆放着移动支付二维码，“收款到账”提示音此起彼伏；走进餐饮店，服务员会用普通话向你推荐：“给我们网上好评，可以有优惠”。

　　作为浙江文旅援疆“双珠”计划龟兹文化示范段的重点区域，库车市通过增加线上宣传途径，游客数量大幅增长：2023年库车大峡谷接待游客75万人次，较2022年增加4倍；库车王府接待游客60万人次，较2022年增加3倍。

找准契合点放大共赢面

　　阿克苏电商的“火”，不是简单的“无中生有”。

　　阿克苏是丝绸之路经济带向西开放的重要战略支点，有沟通南北疆、贯通中亚市场的枢纽作用，冰糖心苹果、薄皮核桃等特色产品闻名全国。一直来，困扰农副产业发展的最大瓶颈，是疆内优质产品运输路途远、销售渠道窄、相关人才欠缺。

　　浙江电商资源的引入，使得当地的优势不断放大、瓶颈有效缓解。在电商领域，阿克苏的农产品、文化产业和旅游资源等都具有强大市场竞争力，电商不受时空限制、受众多等特性，高度契合当地高质量发展需求，促进了疆果东送。

　　可以说，电商对这个沙漠边缘的地区，是“天降甘霖”。

　　对此，最有发言权的莫过于“精致柯坪”主播团队负责人、柯坪县红沙河粮油购销有限责任公司总经理迪丽妮格尔·依明。2022年开始，这位“90后”通过组建电商主播团队，助力柯坪县农产品走出去，为农牧民增收打开新途径，帮助农旅产业插上了“电商”翅膀。公司所属的柯小驼农牧发展集团，年销售额从2021年的1500万元增加到2023年的5100万元，惠及全县一半以上农户，全公司吸纳返乡大学生就业50多人。今年1月，她成为在湖州新开业的柯坪县农产品展销中心负责人，进一步推广“柯小驼”文旅品牌。

　　“柯坪的驼奶粉老少皆宜！”在柯坪县农产品展销中心网络直播间内，3位“精致柯坪”主播正与观众互动。团队去年开展340余场直播，每场直播时长不少于3小时，成交5600余单。“7月初，我们新打造的集‘培训、直播、学生实践’综合性电商直播基地将完工，感谢湖州市援疆指挥部精心谋划、资金支持。”迪总满脸喜悦地告诉记者。

　　在浙江省援疆指挥部支持下，阿克苏地区建立完善县、乡、村三级农村电子商务服务网络，建设乡村电商站点615个。

　　库车市电商发展存在农产品上行难、团队人才缺乏、基础配套薄弱等问题，了解情况后，宁波市援疆指挥部牵头成立库车市电子商务协会。“之前种南瓜找不到好销路，连续两年赔钱。加入电商协会后，现在每年种植面积都在增加，亩产提升一倍，主要产品‘贵妃’南瓜供不应求。”在库车市比西巴格乡，南瓜合作社负责人马木提原本种植南瓜100亩，亩产800公斤，售价每公斤2元，通过与电商协会合作，种植面积扩大到500亩，亩产提高到2000公斤，售价提高到每公斤3.5元。

　　对口援疆是党中央交给浙江的重大政治任务，也是实现“跳出浙江发展浙江”的重大机遇。省商务厅副厅长吾布力喀斯木·买吐送表示，电商的快速发展不仅推动了当地经济的发展，也为人民生活带来极大便利。今年，国内各大电商平台、快递企业携手，加快新疆“包邮”步伐，为消费者带来实惠。在开拓电商新销售渠道的同时，浙江省援疆指挥部积极拓宽线下网络，从“十城百店”发展到“百城百网千店”，在浙江累计建成门店终端1300多个、网店200多个，销售品种100多个，在杭州建起新疆馆，便利浙江消费者就近购买阿克苏优质果品。

　　去年底，首趟“浙新吉”公铁联运援疆专列始发，为浙江货品运输到阿克苏缩减了3天时间，物流效率提升近40%。同时，金华市援疆指挥部依托南疆快递物流分拨中心等各类商贸物流类援疆项目，带动义乌小商品、永康五金等产品销售额超1.6亿元，带动“疆果东送”超10亿元、直接就业5000余人。台州市援疆指挥部助力阿拉尔国家骨干冷链物流基地及其体系建设，谋划开通冷链物流运输专列，持续擦亮“台阿年货节”品牌，东西部协作推动电商带货。

授人以渔谋求长久繁荣

　　如何将一时红火转化为长久繁荣，从而推动浙阿双方的互嵌协作、深度融合？双方选择从完善机制和人才培养破题。

　　阿克苏电商产业崛起后，因为地理环境、产业特色、风俗习惯等，碰到不少新问题。为此，省市援疆指挥部帮助建立了一整套高效的问题协调解决机制，确保当地电商产业实现可持续稳定发展。

　　新疆路途遥远，电商物流成本偏高，发货容易延时。在省市援疆指挥部和地区商务局的支持下，阿克苏地区电商行业协会应运而生。会长郝占军介绍，去年经协会沟通，一些电商第三方平台解除了针对新疆特别是南疆阿克苏的商家“48小时无物流信息更新处罚店铺信誉分”机制。

　　郝占军见证了电商产业在阿克苏的兴起与发展，近日又见证南疆新电商产业联盟的成立。他说：“电商传播速度快，覆盖范围广，积极推动产业发展，新产业联盟的成立，将对整个南疆是一次大规模集团化推动高质量标准化产业发展的最佳模式，使浙阿两地双向受益。”

　　随着市场规模扩大，阿克苏电商遭遇“新瓶颈”：缺少标准化厂房车间，果品的品控标准不统一，生产加工工艺跟不上需求，品牌影响力不大等。因此，浙江省援疆指挥部、杭州市援疆指挥部又帮助建立阿克苏市电商产业园新园区，为入驻企业提供免3年房租、物流补贴等优惠政策。该产业园有10栋1250平方米的厂房，面向销售规模千万元以上的生产加工型电商企业，以生产加工、冷链仓储、快递配送等为支撑，助力本地电商企业做出品牌效应。阿克苏市商务局电商办主任梁佳妮说：“企业在创业孵化基地培养出来后，在新电商园成功转型生产型加工电商企业，自主生产，能级提升，极大改善阿克苏电商环境。”

　　近年来，省援疆指挥部围绕电商援疆打出组合拳，通过协助组织电商惠农直播带货活动，2023年带动地区和一师农产品线上销售23.7亿元；通过协助组织短视频运营和直播电商双创培训，提升农村电商实操水平，2023年培训4520名电商从业者；助力阿克苏地区争创国家电子商务进农村综合示范县市7个、国家电子商务示范基地1个。

　　电商发展，关键在人。省市援疆指挥部依托受援地资源，构建优势互补、梯次培养的电子商务人才培养布局，壮大本土人才队伍。台州市援疆指挥部以“培训+竞赛”组织开展创新创业大赛，去年带动电商销售792万元。

　　“之前啥都不懂，学到浙江电商先进发展理念、方法，我就带回来复制推广。”迪丽妮格尔·依明说，精准培训是助推自己和团队走上专业电商之路的坚实基础。“我们现在还到各乡镇授课，带动一批乡镇直播间陆续开播。”“他们从培训中成长起来，也用自己的实战经验成为新的专家。”省援疆指挥部产业就业组有关负责人表示。

　　通过分级分层培训，电商从业队伍不断扩大。去年11月，杭州市援疆指挥部成立遥望商学苑阿克苏直播培训基地，将浙江网红主播和优质授课教师请到阿克苏，帮助学员就近学习电商直播课程。

　　基于受援地电商“抱团取暖”的需求，省援疆指挥部还探索打造“组团式”电商援疆，组织首届“丝路电商”生态合作伙伴圆桌论坛，召开南疆新电商大会，邀请国内知名电商企业及专家、媒体参加，为南疆电商在品牌出海打造、区域特色文化与电商融合、利用数字科技赋能新媒体创新传播等方面建言献策、凝聚共识。

　　阿克苏地区行署副专员，省援疆指挥部副指挥长、党委委员朱磊表示，浙江产业援疆将围绕构建阿克苏电商高质量发展的“新支点、新开放、新电商”，加快发展电商新质生产力。“新支点”是目标愿景，就是要发挥区位优势，对标国际经贸规则，率先建设“丝路电商新支点”；“新开放”是基本路径，就是要借助别迭里口岸开通东风，扩大电商领域对外开放，更好服务共建“一带一路”；“新电商”是关键所在，就是要集聚优秀企业家，打造电商发展生态合作伙伴圈。