本报讯 （记者 李攀） 6月24日，本报《一线调查》栏目刊发报道《一根燃气管道气跑经营户》,引起杭州市燃气集团、淳安杭燃公司高度重视。当日，杭州市燃气集团对报道指出的问题进行调查核实。经查，目前淳安杭燃公司对于工商用户燃气安装，实行用户自建或委托城燃企业“一站式代建服务”两种模式。但因工作人员存在告知不及时、不到位，引起用户误解。对此，杭州市燃气集团、淳安杭燃公司深表歉意。

　　据了解，根据相关政策要求，燃气用户产权设施设计施工，是燃气企业的延伸服务项目。早在2017年1月，杭州市燃气集团积极响应省市“最多跑一次”改革精神，在下属各城市燃气试点推行工商用户燃气“一站式代建服务”，小工商用户平均建设期3.5天（同比下降44%）、普通工商用户平均建设期8.5天（同比下降50%）。如用户不委托属地城燃企业进行“一站式代建服务”，也可采用自建模式进行安装，用户委托的设计、施工单位必须具备相关资质。无论是用户自建还是“一站式代建服务”，在气源管线到位、用户设施验收完成后，杭州市燃气集团下属各城燃企业需执行燃气报装“102”工作标准，即两个环节、零份材料、一天通气。

　　这一事件暴露出淳安杭燃公司在工作中仍存在不足。下一步，在坚持高水平做好燃气安装“一站式代建服务”的同时，淳安杭燃公司将对照检查、整改落实，即在受理用户开通管道燃气时，书面提醒用户可以选择代建或者自建模式；对于自建的用户，配合做好设计、施工、验收、点火等工作。杭州市燃气集团举一反三、全面自查，做好下属各城燃企业“一站式代建服务”的指导管理，依法依规做好燃气管道安装服务，不断提升燃气营商环境。