丽水经开区创建六大管家体系
“管家”服务 为企解忧
记者 杨世丹 通讯员 游千喻 张雨辉
本报讯 (记者 杨世丹 通讯员 游千喻 张雨辉) “为破解我们半导体企业普遍面临的知识产权确权难、转化难、维权难,‘浙丽经开管家’主动介入,针对性推出‘定制化、前置型、全链条’知识产权改革,切实帮助我们解决专利质量不高、专利授权过慢、专利与市场需求不匹配、专利质押融资难等突出问题。”近日,位于丽水经济技术开发区的浙江珏芯微电子有限公司负责人告诉记者,该公司已成功走上了专利申请“快车道”。
据了解,丽水经开区现有市场经营主体2万余户、在册企业7860户、规上企业356家。为破除“企业诉求通道不畅、助企资源整合不佳、部门服务标准不一、常态服务机制不全”等难题,去年4月,丽水经开区组建“市场监管服务、税务服务、惠企服务、政务服务、投资项目服务、法治服务”六大管家体系,明确职责分工、服务内容和考评机制,统一以“浙丽经开管家”品牌服务企业。今年以来,“浙丽经开管家”已开展各类特色增值服务活动90余场次,解决企业诉求及问题330余个,为企业提供实实在在的帮助。
此外,“浙丽经开管家”创新推出“政务外卖”模式,企业只需要通过手机微信扫一扫“浙丽经开管家”二维码,便可线上反映问题。同时,“浙丽经开管家”针对高频事项和共性问题进一步梳理归纳、举一反三,形成“增值服务20条”,帮助企业解决困难,提高办事效能。