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当好“电参谋” 全力保障“满格电”

国网瑞安市供电公司“电安心”服务让用户安心用电

陈成成 雷建成 陈 蕾

  “感谢供电公司提供这么优质的服务,稳定可靠的供电保障了企业生产用电,为我们企业的发展提供良好的用电环境。”瑞安市红英织带有限公司相关负责人余列福说。近日,国网瑞安市供电公司“电安心”红船党员服务队来到瑞安市红英织带有限公司,对企业生产车间、配电室的设备运行状况、供电线路、计量装置等进行细致检查,面对面了解客户的用电需求,提供能效提升建议,制定隐患整改计划,助力企业提升能效。

  每年五六月份是织带印染产业的传统旺季。为保障企业高峰生产用电无忧,国网瑞安市供电公司“电安心”红船党员服务队驻企特派员为企业保驾护航,根据企业生产用能情况开展上门走访活动,以优质贴心的电力服务解决企业生产用电需求,全力为企业实现“创效益”做好电力服务支撑。

  企业抓生产,电力是基础。今年以来,国网瑞安市供电公司聚焦优化“四好”营商环境、打造电力营商环境标杆地的目标任务,实施“安心365”助企工程,全力推进“云江红·电安心”品牌建设,全面打造党建赋能电力营商环境优化提升的知名品牌。

  据介绍,“云江红·电安心”品牌建设以“用电无忧助企安心”为工作目标,实施“安心365”电力助企专项工程,即推进办电无忧、安保无忧、费策无忧“三个行动”,以一支队伍、一个联盟、一组阵地、一个服务日、一批典型、一套规范等“六大建设”为丰富品牌内涵重要抓手,构建特派挂钩、首问负责、问题清单、专员培训、合作联动的服务保障“五项机制”,全力打造“电安心”助企服务品牌,着力构建新形势下透明公开、智能高效、便捷贴心、友好互动的供电服务新模式。

  为进一步推进“电安心”品牌建设、实施“安心365”电力助企专项工程,今年以来,国网瑞安市供电公司“电安心”红船党员服务队根据各企业实际情况,主动对接,了解企业用电负荷和生产需求及用电方面存在的实际困难。红船党员服务队积极发挥专业优势,对各企业配电房、用电设备和用电线路开展全面检查,及时掌握设备情况,为企业提供用电方案,协助做好设备维护,排除用电安全隐患,全力提高供电可靠性,确保企业生产用电安全。同时,服务队还抓住入企机会,宣传科学用电方式以及新版分时电价政策、新能源的补贴政策,为企业优化用电方案,提高电能效率。

  据统计,截至5月中旬,国网瑞安市供电公司已走访企业开展用电安全检查730余次,整改并消除安全隐患190余处。下一步,国网瑞安市供电公司将持续开展“云江红·电安心”用电安全助企活动,不断提升客户满意度和“电力获得感”,切实为客户更安全、更舒心用电营造良好环境。


浙江日报 专版 00010 国网瑞安市供电公司“电安心”服务让用户安心用电 2024-05-28 浙江日报2024-05-2800007 2 2024年05月28日 星期二