近年来，杭州市临平街道秉持廉为根、民为本的执政理念，创新载体强化基层矛盾化解、领衔破难强化信访工作机制，高效协同有效防止涉纪信访，打造纪检监察信访举报“无重访”示范街道。

　　注重源头治理解初访，通过“网格大走亲”问需于民、“五议工作法”问计于民、“全过程评价”问效于民，深化“临听”旧改民情热线工作，依托“清风拂临”清廉视频号和“星火在线”直播间等线上平台，以及阳光议事坊、红凳子议事会、大樟树下议事、梅堰渔火廉洁文化公园等特色载体，实现矛盾化解。

　　强化责任落实促化解，落实领导包案化解机制，将信访疑难问题“挂号”与领导领衔包案“挂帅”紧密结合，开展信访突出问题化解百日攻坚行动。落实定期下访、专题下访、带案下访、定点接访、重点约访、上门回访等领导下访接访机制。高效协同管理监督闭环，推行监督一点通，完善“廉情监督员—网格长—楼道长”三级廉情监督机制。

　　开展信访矛盾纠纷大起底、信访突出风险大排查、清单销号大化解专项督查行动，健全信访工作联席会议制度，落实有效防控措施，确保风险始终可控；及时核实隐性涉纪问题，规范失实检举控告澄清工作，为受到不实举报的党员干部澄清正名，消除不良影响。 （傅玲）