“小区的停车问题一直是社区治理的‘老大难’，今天把大家聚在一起，就是想办法解决这个问题。”这是不久前发生在湖州市吴兴区都市家园社区党群服务中心“小区（街）议事厅”里的一幕，党员、乡贤、物业、执法等多主体齐上阵，大家建言献策，最终确定了“见缝插针式”改造方案，有效缓解了停车矛盾。

　　2023年，吴兴区朝阳街道根据居民所盼、发展所需，创新基层治理模式，设立了“小区（街）议事厅”。“议事厅”建立了“现场看、坐下议、明确办、过程督、亮成果、事后评”的一整套议事流程，有效解决居民身边的急难愁盼问题。

　　蒋娟英是闻波社区的居民，也是“议事厅”200多名“红色跑小二”中的一员。在闻波社区老小区改造和“飞线”整治中，她跑遍300多个楼道，详细询问居民对改造的意见。对于难以当场解决的问题，她会将其带回社区，通过“议事厅”群策群力，推动工作进程，回应民生需求,实现标本兼治。

　　“这样的‘小区（街）议事厅’是一项真抓实干的创举，充分利用了人大代表联络站、社情民意信息联系点等各类民意收集渠道。”蒋娟英介绍，“议事厅”以“一事一议”为原则，每月邀请各主体单位围绕一个居民关注度高的问题集中协商议事，力求切中要害、对症下药。

　　自“小区（街）议事厅”共治微改革进行以来，成果丰硕。2023年，朝阳街道共开展“小区（街）议事厅”84场，收集意见建议290多条，采纳及整合意见236条，解决各类问题68个，调查反馈满意度99.3％。仅在北齐巷社区一处，通过“西街管家”团队动态收集街情民意，已累计调解各类矛盾纠纷60余起，协调解决充电难、停车难等老大难问题29件，同时推动多个品牌经营、文化创意团队入驻街区，吸引陶艺、茶艺等多种体验项目落户小西街，让历史老街焕发新活力。

　　在配合街道工作上，“小区（街）议事厅”也扮演着重要角色。如在基层反诈、禁毒方面，“议事厅”通过组织普法宣传，拓展阵地建设，切实提高居民防骗、防毒意识，有力推进了反诈、禁毒工作的深入开展。

　　良好的执行成效离不开后续监督，“小区（街）议事厅”还坚持闭环管理，一方面组建由居民代表、“两代表一委员”等成员组成的监督团，进行“过程督”，另一方面以“回头看”机制“亮成果”，让居民实地看到成效。

　　未来，朝阳街道的“小区（街）议事厅”将继续坚持党建引领，持续聆听民意，为广大社区居民排忧解难，进一步擦亮基层治理“金名片”。