胡税根

　　作为营商环境优化提升“一号改革工程”的牵引性抓手，浙江政务服务增值化改革围绕“一中心、一平台、一个码、一清单、一类事”，打造为企服务新生态，推动政务服务从便捷服务向增值服务全面升级。其中，企业综合服务中心作为“一中心”的承载体，以跨部门业务协同，提供全生命周期和主导产业全链条的增值服务。

　　这一载体的创新有二：其一，企业综合服务中心突破了政府基本的行政审批和公共服务事项办理，致力于提供全方位、个性化的服务；其二，以“兜底办”为代表的“一站式”服务模式，极大地降低了企业办事的时间和成本，提升了政府服务的效率和质量。改革的背后，反映出政府对企业的高度重视和关心，让企业在发展过程中感受到更多的便利和支持。

　　浙江省实现所有县市区企业综合服务中心全覆盖，是政务服务增值化改革的一个新里程碑。一流营商环境需要政府、企业和社会各方的共同参与。企业综合服务中心的建立，正是各级政府在这一领域的前沿探索。通过提供更优质、高效的服务，不仅增强了企业的获得感和满意度，还为地区经济社会发展创造了更为优越的条件。期待未来浙江能持续深化政务服务改革，不断提升服务质量，为企业打造更为优越的一流营商环境。

　　（作者系浙江大学公共服务与营商环境评价研究中心主任）